RED by SFR n’est pas le premier et, malheureusement, ne sera pas le dernier opérateur à essayer d’augmenter le prix de votre forfait en catimini. En effet, certains clients de la firme de SFR ont reçu un e-mail leur indiquant que leur forfait allait être un peu plus cher le mois prochain. D’autres n’ont peut-être pas fait attention et auront une désagréable surprise dans les semaines à venir. On vous explique comment refuser en 10 seconde cette augementation du prix de votre forfait mobile.
RED by SFR augmente votre forfait de 3 euros
RED by SFR vous promet une “meilleure expérience client” et cela passe par une hausse du prix de votre forfait mobile. Pour que vous profitiez encore plus de votre offre, l’opérateur vous impose une augmentation mensuelle de 3 euros sur votre facture, avec certains avantages. Pour 3 euros additionnels, vous bénéficierez de plus de gigas et de la 5G. Dans les faits, la promesse est alléchante et intéressante, nous en convenons. Le problème, c’est que cette RED by SFR applique cette augmentation par défaut, mais vous avez le choix de la refuser.
L’e-mail informe simplement le client que son forfait évolue, qu’il aura plus de gigas et qu’il pourra utiliser la 5G. “Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture. ” explique RED by SFR. Il faut attendre la fin de l’e-mail pour apprendre que si vous n’êtes pas intéressé par cette offre, vous devez le faire savoir à l’opérateur avant qu’il ne soit trop tard.
Autant dire que peu de gens lisent les e-mails de leur opérateur et que ces précieuses informations risquent de passer inaperçues chez la plupart des clients de RED by SFR. Mais refuser la nouvelle option est simple. Effectivement, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel et de la rejeter.
Ainsi, nous recommandons aux clients RED by SFR de garder un oeil sur leur boîte de réception. Si vous n’êtes pas intéressé par plus de gigas ou une connectivité 5G, vous devez bien spécifier votre refus auprès de l’opérateur au risque d’avoir une hausse de 3 euros lorsque vous recevrez votre prochaine facture. Notez que cette action ne prend que quelques minutes.
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Sauf ue quand je clique ça indique que le site a fait trop de redirection , du coup j’ai du pousser un coup de gueule quand ils m’ont contacté pour autre chose
Bonjour. Essayez de supprimer tout votre historique de connections, fermez votre navigateur puis redémarrez-le, cela devrait mieux passer. 🙏
Ca prend surtout un temps assez long pour faire le refus.
Qui plus est, on est quand même à la limite (mais ils doivent avoir de bons avocats pour justement ne pas la dépasser, cette limite) de la vente forcée, non ?
Même si ça devient une habitude chez red de vouloir augmenter les tarifs, heureusement j’ai réussi en quelques clics à refuser leur offre. Et je prends soin d’imprimer le mail de refus.
Incroyable en toute légalité..SFR 2millions de clients….si seulement 1 million est concerné cela fait 3 millions d euros dans la caisse….a mediter