C’est une affaire dont TikTok se serait bien passé. Aux Pays-Bas, la fondation SOMI, une ONG de défense des consommateurs et des mineurs sur Internet, a décidé de poursuivre en justice le réseau social. Elle embarque déjà 64 000 parents néerlandais qui accusent la société chinoise de négligence dans la protection de la vie privée et de la sécurité de leurs enfants.
Dans le détail, SOMI affirme ainsi que TikTok ne respecte pas les lois de l’Union européenne et notamment celles qui interdisent de réaliser du ciblage publicitaire sur les enfants. Elle estime aussi que l’application ne demande pas l’autorisation aux utilisateurs d’utiliser leurs données et ne précise pas à quoi sert la collecte de ces informations. La compagnie ne respecterait également pas les exigences légales en matière de sécurisation de ces données, estime la fondation.
TikTok dit prendre des mesures de protection « à la pointe de l’industrie »
Enfin, les défis en ligne pratiqués par certains adolescents sont pointés du doigt et TikTok n’en ferait pas assez pour « protéger les enfants contre ces contenus préjudiciables ». Pour tenter de faire avancer les choses, la fondation SOMI affirme avoir « envoyé des lettres de plainte à TikTok et à plusieurs autorités de surveillance européennes au cours de l’année dernière, mais nous n’avons pas vu de résultats substantiels. C’est pourquoi nous avons décidé de ne pas attendre les enquêtes des autorités et d’engager nous-mêmes une action en justice. »
Directement mis en cause, TikTok n’a pas manqué de réagir auprès du média hollandais RTL Nieuws. Un porte-parole de la compagnie a notamment indiqué que la vie privée et la sécurité des utilisateurs figurait parmi « la plus haute priorité » de la société :
Nous prenons des mesures à la pointe de l’industrie pour promouvoir la sécurité des jeunes sur TikTok, comme le réglage des comptes sur Privé par défaut pour les utilisateurs de moins de 16 ans, et la possibilité pour les parents de lier leur compte à celui de leur enfant adolescent grâce au Family Pairing. Nous continuons à évaluer et à améliorer nos politiques, nos processus et nos systèmes, et à consulter des experts externes.
Quoi qu’il en soit, le processus judiciaire est lancé et SOMI espère obtenir jusqu’à 1,4 milliards d’euros d’indemnisation pour les parents. Ce calcul reste toutefois très hypothétique et se base sur le million d’utilisateurs néerlandais de TikTok.
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