Depuis l’iPhone 13, tout remplacement d’écran effectué chez un réparateur tiers non agréé provoque, en plus de l’apparition de messages d’erreur et la désactivation de True Tone, la désactivation de la reconnaissance faciale Face ID. Comme l’explique iFixit, Apple trouve toujours de nouvelles manières de limiter les réparations tierces depuis des années.
La firme ne commercialise pas de pièces détachées, et est l’une des plus farouches opposantes à l’idée d’un droit à la réparation qui l’obligerait à le faire. On se souvient de l’apparition de capteurs TouchID “mariés” à votre iPhone dès l’iPhone 5. Apple a depuis largement développé ce qui s’appelle dans l’industrie la “sérialisation”.
iFixit confirme que Apple casse volontairement Face ID en cas de remplacement d’écran non-agréé
L’idée est de mettre idéalement une puce sur tous les composants du smartphone, contenant un numéro de série. Chaque unité complète doit être “synchronisée” avec tous les numéros de série de ses composants. Ainsi en cas de remplacement d’un élément, le numéro de série diffère et le smartphone peut alors afficher un message d’erreur ou désactiver des fonctionnalités.
iFixit s’étrangle : “c’est un jour sombre pour les réparateurs, qu’ils soient amateurs ou professionnels. Une des réparations les plus courantes sur smartphone qui pouvait jusqu’à il y a encore peu de temps être effectuée avec des outils à main, requiert désormais d’utiliser un microscope. Cela veut dire que vous ne pourrez pas réparer votre écran d’iPhone vous-même sans faire une croix sur des fonctionnalités majeures”.
Et iFixit de poursuivre : “pour les réparateurs qui veulent survivre, leur seule options sera de rejoindre l’onéreux réseau Independant Repair Program (IRP) – ce qui n’est pas une option pour les magasins qui mettent l’accent sur la vie privée de leurs clients – ou contourner les verrous de l’iPhone avec des outils de microsoudure et des formations”.
La désactivation totale de Face ID en cas de réparation est une nouveauté de l’iPhone 13. iFixit explique avoir trouvé le coupable : une puce de la taille d’un grain de riz en bas de l’écran. La chaîne YouTube iCorrect montre d’ailleurs que dé-souder cette puce pour la re-souder sur l’écran de remplacement fait reconnaître correctement la pièce détachée sans désactiver Face ID.
Evidemment l’opération est aussi ridicule que complexe étant donné que les réparateurs agréés, eux, n’ont qu’à appuyer sur un bouton pour que tous les numéros de série soient synchronisés avec l’appareil. En verrouillant la réparation d’écran, cependant, Apple a fait un vrai choix stratégique pour mettre les réparateurs tiers en péril. Les changements d’écran sont en effet pour eux une source majeure de revenus.
“Le plus crédible c’est qu’il s’agit d’une stratégie. Cette situation fait d’AppleCare quelque chose d’indispensable sur les iPhone récents, sauf si vous savez que votre réparateur du coin est équipé pour faire face à ces nouvelles épreuves. Ou que vous avez prévu de ne jamais faire tomber votre iPhone”, estime iFixit. Qui ajoute que “Apple a franchi le Rubicon”.
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“Si nous voulons que les réparateurs existent dans nos communautés locales, nous n’avons d’autre choix que de faire passer la loi sur le droit à réparer pour les protéger contre cette attitude prédatrice et monopolistique”, conclut iFixit. Que pensez-vous de ce nouvel affront contre les réparations non-agréés ? Partagez votre avis dans les commentaires.
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Quand on voit comment certains réparateurs déglingue les téléphones des clients et la qualité des pieces changé autant aller chez apple on paie plus chère certes mais on est sûr que c’est bien fait!
Le problème c’est que Apple (mais ce n’est pas le seul) fait tout pour que les réparateurs indépendants ne puisse pas avoir accès aux pièces détachées, au schémas pour qu’ils ne puissent pas faire de réparations de qualité… et donc imposer des réparations qui sont souvent presque aussi coûteuse qu’un nouveau téléphone/ordinateur. (voir sur Youtube les videos de Louis Rossmann)
Imaginez un constructeur de voiture qui vous impose de passer dans un garage lui appartenant pour toute intervention sur la voiture (changer les pneus, la batterie, l’huile, le liquide lave vitre, …) sinon certaines fonctions de la voiture ne fonctionne plus… Vous ne pouvez même pas le faire vous même… OK Tesla commence mais justement il faut lutter contre ce genre de pratique rapidement, sinon les fabricants vont imposer leurs prix…
Complétement d’accord, oui il y a des réparateur qui sont très mauvais. Mais rien ne t’oblige à aller les voirs. Tu peux tout a fait continuer à aller dans un apple store.
Mais empêcher d’aller chez un indépendant ne devrait pas être légal