C’est un geste auquel bon nombre d’entre nous ne paient plus attention. Glisser sa carte sur un terminal est devenu un geste routinier. Plus rapide, moins compliquée, la manœuvre du paiement sans contact est le symptôme d’une époque qui tend vers la simplification à tout prix. Avec un plafond de paiement jusqu’à 50 euros, elle permet de s’affranchir de la majorité des paiements du quotidien. Toutefois, quelques réticences subsistent encore quant à la sécurité de ce mode de paiement parmi les français.
La méfiance des français
Certes, les réticents sont minoritaires, puisque le site Moneyvox estime que 5 à 6 % des détenteurs de cartes bancaires font le choix de désactiver ou de refuser le sans contact. Une appréhension qui s’explique par la peur de ce qu’il pourrait advenir de leurs cartes bleues si elles tombaient entre les mains de voleurs.
Malgré ces préoccupations, l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) rapporte un taux de fraude vraiment bas via le paiement sans contact en 2022 : 0,016 % du volume total des transactions. Le taux est nettement inférieur à ceux que l’on peut observer avec d’autres moyens de paiement, notamment le paiement mobile ou en ligne.
Le sans contact garde donc sa place de premier mode de paiement de proximité, puisqu’il représente 61 % des transactions.
Sécurité et réglementation
Fort heureusement, des mesures de protection réglementaires existent pour atténuer les pertes financières en cas d’une utilisation frauduleuse du paiement sans contact. En effet, les clients des banques ne sont pas démunis et L’UFC-Que Choisir rappelle que : “la réglementation impose à votre banque de vous rembourser immédiatement tous les paiements contestés”.
En effet, nul besoin de porter plainte pour bénéficier du remboursement, puisque c’est l’établissement bancaire qui est responsable à partir du moment où le code secret n’a pas été saisi pour payer.
De plus, il existe un plafond de dépenses cumulatif, fixé à 150 euros dans la plupart des établissements (sauf le Crédit coopératif, où celui-ci est de 90 euros). Cette somme est le montant maximal autorisé en sans contact avant de devoir taper le PIN de la carte concernée. Une sécurité doublée d’une autre limite : une fois atteint les cinq transactions sans contact d’affilée, le code PIN sera aussi exigé. Dans ces conditions, il est strictement impossible de vider un compte par ce biais.
Malgré sa généralisation que l’on peut situer autour de 2012, le sans contact n’est pas encore dans les habitudes de tous. Des craintes légitimes, mais qui restent contredites par les statistiques évoquées plus haut. Le taux de fraude reste très bas, et ce mode de paiement reste l’un des plus sûrs. Son adoption généralisée est cependant loin d’être gagnée, le paiement en espèces perdurant toujours comme le moyen favori des français.
- Malgré sa généralisation, il existe encore des réticences au mode de paiement sans contact.
- Les estimations de MoneyVox : 5 à 6 % des utilisateurs de cartes bancaires désactivent ou refusent le sans contact.
- Ce mode de paiement demeure malgré tout l’un des plus sûrs, avec un taux de fraude de 0,016 %.
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le paiement en espèce est un acte militant (j’achète ce que je veux où je veux sans être fliqué par la banque et les groupes GIE CB-VISA-Mastercard-etc ) et solidaire (le commerçant ne devant pas payer je ne sais plus quelle somme sur la transaction garde tout le montant de la vente), donc préférable pour des petites sommes (sauf carte ticket restaurant, même plus possible de rematérialiser les titres avec le nouveau partenaire de ma boîte…)