Une autre victoire pour ceux qui militent pour le droit à la réparation. Après Apple et Samsung, c’est au tour de Google d’annoncer un programme qui permettra aux utilisateurs de smartphones Pixel d’acheter des kits pour réparer leurs appareils eux-mêmes.
Pour mettre en place ce programme, la firme de Mountain View a collaboré avec la société iFixit, qui est la référence en matière de réparation de smartphones. Ce programme doit pouvoir aider les réparateurs indépendants, ainsi que les consommateurs « qualifiés » à accéder à des pièces de rechange d’origine pour réaliser ces réparations.
Le programme sera lancé cette année, concernera les smartphones de Google, du Pixel 2 au Pixel 6, ainsi que les futurs modèles, et sera disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, ainsi que dans les pays de l’Union Européenne.
« La gamme complète de pièces de rechange pour les réparations courantes de téléphones Pixel – des éléments tels que des batteries, des écrans de remplacement, des appareils photo et plus encore – sera disponible individuellement ou dans des kits de réparation iFixit, qui comprennent des outils tels que des embouts de tournevis et des spudgers », indique Ana Corrales, chef de l’exploitation, Matériel grand public, chez Google.
En rendant ses smartphones plus faciles à réparer, Google étend leurs durées de vie, puisqu’au lieu d’acheter un nouveau modèle, les utilisateurs seront plus enclins à réparer eux-mêmes ou faire réparer un smartphone abimé. D’ailleurs, dans son annonce, Google rappelle qu’aujourd’hui, il encourage les utilisateurs de smartphones Pixel à garder leurs smartphones plus longtemps.
En effet, sur le Pixel 6 et le Pixel 6 Pro, la firme garantit au moins cinq ans de mises à jour de sécurité, ce qui signifie que ces appareils pourront être utilisés pendant cinq ans.
Samsung et Apple ont montré la voie
Rappelons qu’en 2021, Apple a annoncé le programme Self Service Repair. Celui-ci permet aux utilisateurs des séries iPhone 12 et iPhone 13 d’obtenir des pièces de rechange originales, des outils, et des manuels, pour faire les réparations courantes eux-mêmes. Quant à Samsung, il a aussi collaboré avec iFixit pour vendre des kits de réparation pour le Galaxy S20, le Galaxy S21 et le Galaxy Tab S7.
Mais pour le moment, ces autoréparations semblent s’adresser à un public précis, les clients qui sont à l’aise avec le démontage, mais pas l’ensemble du grand public. Google précise dans son communiqué que les kits de réparation sont faits pour les réparateurs indépendants et « des consommateurs qualifiés avec l’expérience technique pertinente. »
« Si vous ne souhaitez pas effectuer les réparations vous-même et préférez une aide professionnelle, vous pouvez toujours apporter votre téléphone dans un endroit local pour le faire réparer rapidement et à moindre coût par un expert technique agréé », indique également la firme.
« La réparation en libre-service est destinée aux techniciens individuels possédant les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques. Pour la grande majorité des clients, consulter un réparateur professionnel avec des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation », avait quant à lui précisé Apple dans son annonce en 2021.
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