C’est une idée qui est très bien ancrée dans l’imaginaire collectif. Les trolls et leurs discours haineux qui empêchent toute discussion calme et apaisée en ligne seraient intrinsèquement liés à Internet. Ainsi, bénéficiant de leur anonymat, ces derniers n’éprouveraient plus d’empathie pour leurs interlocuteurs.
Ce postulat est totalement contredit par une étude récente menée par des chercheurs de l’Université d’Aarhus au Danemark. En interrogeant plus de 8000 Américains et Danois, deux pays aux traditions politiques très différentes, ils arrivent à la même conclusion : les personnes qui se montrent hostiles lors des discussions politiques en ligne le sont tout autant dans leurs échanges en face à face.
Les trolls ont bien conscience que leurs mots blessent et les utilisent à dessein
Ainsi, ces dernières ont un besoin important de reconnaissance sociale qui les pousse à adopter un comportement agressif qui n’est pas forcément lié aux réseaux sociaux ou à la manière dont ils sont conçus.
Une question se pose alors : pourquoi les discussions politiques en ligne sont-elles bien plus pénibles que les échanges dans la vraie vie ? Le co-auteur de cette étude, Michael Bang Petersen, fournit un début de réponse :
Notre recherche montre que la raison pour laquelle de nombreuses personnes estiment que les discussions politiques en ligne sont si hostiles est liée à la visibilité des comportements agressifs en ligne. Les discussions en ligne se déroulent dans de vastes réseaux publics et le comportement d’un troll de l’internet est beaucoup plus visible que le comportement de cette même personne dans un cadre hors ligne.
Fort de ce constat, les scientifiques estiment que les dispositifs d’éducation numérique ne sontt pas suffisants pour enrayer ce phénomène. Il semble en effet que les trolls soient parfaitement conscients que leurs mots blessent et qu’ils les prononcent bien à dessein.
Pour régler le problème, les auteurs suggèrent de « décrire clairement ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas pour chaque page de discussion spécifique et de contrôler ces normes, par exemple en faisant appel à des modérateurs. Pour mettre fin à la haine en ligne, nous devons réduire la visibilité et la portée de ceux qui sont haineux. »
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Effectivement il ne transforme pas les gens en troll (c’est pas internet qui va transformer un con en con 😅… le mal était déjà fait).
C’est juste que lorsqu’ils sont en face des gens au moins ils la ferment ^^. Alors que le cul bien planqué derrière leur écran c’est beaucoup plus simple de cracher son fiel (oulaaa un mot bien compliqué que ces neuneus de rageux vont avoir bien du mal à comprendre) vu qu’ils ne risque rien (ah c’est beau l’anonymat 🙄).