C’est un coup dur pour tous les usagers de La Poste en ce lundi 22 dĂ©cembre. En effet, La Banque Postale ainsi que le service Colissimo ne sont pas accessibles depuis 6h ce matin. Un souci particulièrement perturbant pour l’entreprise publique Ă quelques jours de NoĂ«l et alors que les colis sont encore très nombreux en transit. La distribution des colis et du courrier est aussi affectĂ© par l’incident.
Sur le site, on peut lire qu’un incident est bien en cours :
Notre site est indisponible. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
La Banque postale fait Ă©galement une prĂ©cision importante pour ses clients dans l’attente de la rĂ©solution du problème : “Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles.“
Des dysfonctionnements Ă la pelle
La Poste ajoute par ailleurs que son service mail et Digiposte sont cependant accessibles. Cela dit, certains internautes expliquent avoir du mal à accéder à leur coffre-fort numérique. Ces événements font suite à une panne de quatre heures qui s’est produite le samedi 20 décembre, comme le rappelle Clubic.
Selon nos confrères qui citent une source interne chez un partenaire du groupe, il s’agirait d’une cyberattaque de type DDoS (Distributed Denial of Service). Ce type d’opĂ©ration consiste Ă inonder un serveur ou un service en ligne de trafic provenant de multiples appareils compromis, pour saturer ses ressources et le rendre indisponible.
Sur le site spécialisé DownDetector, de nombreux internautes rapportent en effet des incidents concernant le site Internet de la Banque Poste et de la Poste ainsi que des soucis au niveau du suivi des commandes.
Pour rappel, l’Ă©quipe technique de La Poste avait indiquĂ© ce samedi avoir pu rĂ©tablir l’ensemble de ses services et expliquait alors la panne par : “des difficultĂ©s liĂ©es Ă des problĂ©matiques rĂ©seau”.
Plus d’informations à suivre.
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