Ce dimanche a été compliqué pour Mastercard. Dans plusieurs pays, ses clients n’ont pas réussi à payer leurs achats avec leur carte bancaire. Le moins qu’on puisse dire, c’est que c’est particulièrement embêtant.
La panne a touché de nombreux pays, comme la France, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Japon ou encore l’Australie. Si vous vous êtes pris un payement refusé hier avec votre Mastercard sans réelle raison, vous n’êtes donc pas seul dans cette situation.
Mastercard a été victime d’une panne mondiale
Que cela soit pour régler des achats dans une boutique en ligne, au restaurant ou directement sur Internet, des centaines de clients Mastercard ont eu la mauvaise surprise de ne pas voir leurs transactions acceptées, malgré des fonds suffisants sur leur compte bancaire. Ce dimanche 9 mars 2025, de nombreux utilisateurs ont partagé leur mécontentement sur les réseaux sociaux.
Sur Down Detector, les signalements des internautes pour Mastercard ont considérablement augmenté. Cette panne a touché des clients dans plus de 65 pays, dont la France.
Fort heureusement, la situation n’est pas restée telle qu’elle bien longtemps. Effectivement, il a suffi de quelques heures pour que tout revienne à la normale et que les clients Mastercard puissent à nouveau effectuer des achats avec leur carte bancaire sans rencontrer aucune difficulté.
Interrogé par Fox Business, le vice-président principal des communications de Mastercard, Seth Eisen, a confirmé “un moment plus tôt dans la journée au cours duquel certaines transactions Mastercard ont été refusées. Cette situation a, depuis, été résolue et tous les systèmes refonctionnent normalement”. Ouf !
Néanmoins, l’entreprise n’a pas voulu s’épancher sur cette panne mondiale. Aucun détail n’a été divulgué, et on ne connaît pas les raisons ni les origines de cette panne. De même, Mastercard s’est bien tenu de dévoiler combien d’utilisateurs aux quatre coins du monde ont réellement été touchés par ce dysfonctionnement très embêtant. Une communication plus claire et plus transparente pourrait pourtant fortement rassurer les clients de Mastercard. Sur les réseaux sociaux, il semblerait que les paiements via Apple Pay et Google Pay aient été les plus concernés par cette panne.
De votre côté, avez-vous rencontré des difficultés pour payer avec votre Mastercard ce dimanche 9 mars 2025 ?
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
