Exclu 🍋 “Le partage de frais est devenu un choix rationnel” : BlaBlaCar riposte à la crise du carburant avec trois nouvelles fonctions

Depuis le début du mois de mars, BlaBlaCar observe une dynamique “historique” : plus de 110 000 nouveaux conducteurs ont rejoint la plateforme en France, soit une hausse de 40 % des inscriptions. En cause, la persistance des prix élevés à la pompe, qui pousse un nombre croissant d’automobilistes à chercher des moyens de réduire leurs frais. Résultat : la communauté aurait déjà économisé 30 millions d’euros via le partage de trajets depuis mars.

“Le partage de frais est devenu un choix rationnel et concret pour les Français face à la hausse des prix à la pompe, explique Benjamin Retourné, Directeur Produit chez BlaBlaCar. Notre rôle est de mettre la technologie au service de cette dynamique”. Non contente de ses excellents résultats, la plateforme lance trois nouvelles fonctionnalités afin de réduire encore la facture des utilisateurs et rendre le covoiturage encore plus accessible. Elle les détaille en exclusivité à Presse-citron.

BlaBlaGas, détours négociés et trajets en série

Premier chantier : BlaBlaGas. Cette fonctionnalité prend la forme d’un comparateur de prix du carburant directement dans l’application. Alimenté par les données publiques officielles, il permet de repérer en temps réel la station la moins chère sur son itinéraire de covoiturage, avec redirection en un clic vers Waze, Google Maps ou Apple Plans.

La deuxième fonctionnalité s’attaque à la gestion des détours, principal point de friction des plus réticents. Selon BlaBlaCar, près de 50 % des messages échangés entre membres portent sur l’organisation de points de rendez-vous. Jusqu’à maintenant, ces arrangements étaient informels et non compensés. Désormais, le passager peut formuler une demande de détour directement dans le chat et proposer un supplément tarifaire. Le conducteur peut accepter, refuser ou faire une contre-proposition en un seul échange. Afin d’éviter les abus, BlaBlaCar fixe un plafond à 50 % du prix de la place.

Enfin, BlaBlaCar lance un calendrier de multi-publication pour les trajets réguliers. Il permet de dupliquer un trajet sur jusqu’à dix dates simultanées (vingt pour les allers-retours) en quelques secondes, avec un intervalle minimum de deux heures entre chaque publication. Pensée initialement pour les marchés à forte récurrence comme le Brésil, l’Inde ou le Mexique, cette fonction est désormais déployée dans le monde, dont la France. Benjamin Retourné ne cache pas son enthousiasme :

L’idée de ces innovations est née d’une démarche fondamentale chez BlaBlaCar : nous parlons constamment à nos membres, nous écoutons attentivement leurs besoins et nous analysons leurs usages réels pour comprendre comment améliorer leur expérience de covoiturage. Face à l’urgence actuelle liée au pouvoir d’achat, nos équipes produit et tech ont fait preuve d’une agilité et d’une réactivité exceptionnelles pour développer ces solutions en un temps record […] Les premiers retours de notre communauté sont extrêmement positifs, avec un NPS (Net Promoter Score) qui dépasse déjà les 60 ! De nombreux membres nous confirment qu’ils attendaient précisément ces outils de négociation et de multi-publication pour simplifier et optimiser la gestion de leurs trajets au quotidien.” 

Alors, prêts à covoiturer ?

• BlaBlaCar lance trois nouvelles fonctionnalités pour aider les utilisateurs à réduire les coûts de covoiturage face à la hausse des prix du carburant.
• Les nouvelles options incluent un comparateur de prix de carburant, une gestion simplifiée des détours tarifés et un calendrier de multi-publication pour les trajets réguliers.
• Depuis mars, la plateforme a enregistré une hausse de 40 % des inscriptions et a permis d’économiser 30 millions d’euros grâce au partage de frais.

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