Le géant du paiement vient d’officialiser l’adoption de l’Agentic Commerce Protocol (ACP), une norme technique pensée pour étendre le commerce dans ChatGPT. Grâce à elle, les millions d’utilisateurs du chatbot pourront bientôt régler leurs achats instantanément via le fameux bouton PayPal, tandis que le réseau mondial de marchands de la plateforme partenaires pourra vendre directement sur ChatGPT, sans passer par des intégrations manuelles.
« Des centaines de millions de personnes se tournent chaque semaine vers ChatGPT pour les aider à trouver des produits qu’elles aiment, et plus de 400 millions utilisent PayPal pour faire leurs achats », explique Alex Chriss, PDG de PayPal, dans un communiqué. « En adoptant ce protocole, nous permettons à chacun de passer du chat au paiement en quelques clics », poursuit-il.
Cette intégration s’appuie sur le système de paiement instantané OpenAI Instant Checkout, qui prend en charge les cartes, les comptes bancaires ou les soldes PayPal, tout en garantissant les protections classiques avec le suivi de colis, la résolution des litiges et une sécurité renforcée.
« C’est un nouveau paradigme du shopping. Il est difficile d’imaginer que le commerce agentique ne soit pas une grande partie de notre futur », s’enthousiasme le dirigeant. Le portefeuille PayPal sera intégré à ChatGPT dès 2026. D’ici là, les deux entreprises devraient communiquer davantage sur la manière dont la fonctionnalité sera intégrée.
L’e-commerce, enfin un chemin vers la rentabilité pour OpenAI ?
L’enjeu est colossal pour OpenAI. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs hebdomadaires actifs, ChatGPT s’impose comme la première interface grand public de l’IA générative. Mais son modèle économique reste fragile : si les abonnements payants représentent près de 70 % de ses revenus, 5 % de ses utilisateurs seulement ont recours à une souscription.
L’entreprise doit aller chercher du cash ailleurs, d’autant plus qu’elle engrange des pertes colossales en raison des coûts démentiels issus du fonctionnement de ses IA. L’e-commerce est évoqué comme solution depuis quelque temps maintenant et récemment, la plateforme a fait des pas dans ce sens au travers d’accords avec Shopify, Etsy et Walmart. Mais ce deal marque un véritable tournant, en intégrant un géant du paiement au sein même du chatbot.
Pour PayPal, l’idée est de se positionner au mieux à l’ère de l’IA. Car il devient de plus en plus évident que le commerce électronique va progressivement prendre d’assaut les chatbots, tant les possibilités de monétisation sont immenses. D’ailleurs, la société multiplie les accords dans ce sens, notamment auprès de Google et de Perplexity.
C’est évident, dans un monde où les agents conversationnels achèteront bientôt à notre place, celui qui contrôle le paiement possède déjà une sacrée avance.
- PayPal s’allie à OpenAI pour permettre les paiements directs dans ChatGPT.
- Un partenariat inédit qui propulse ChatGPT dans l’e-commerce, avec des produits bientôt disponibles dans la conversation.
- Pour OpenAI, c’est une nouvelle voie vers la rentabilité ; pour PayPal, une façon de s’imposer dans l’ère du commerce piloté par l’IA.
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