Chaque jour, nous sommes des milliers de Français à recevoir des appels indésirables, souvent masqués sous des prétextes trompeurs. Le démarchage téléphonique, devenu massif, s’accompagne désormais d’un florilège d’arnaques, usant de techniques de plus en plus rusées. À tel point que décrocher devient un risque, et que le simple fait de répondre peut coûter cher. Depuis quelques jours toutefois, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a décidé de serrer la vis aux démarcheurs téléphoniques un peu trop insistants.
Allo, Allo ! Y a personne au bout du fil ?
Parmi les appels indésirables que nous recevons presque quotidiennement, il arrive fréquemment que l’on décroche sans qu’aucune voix ne réponde à l’autre bout du fil. En règle générale, au bout de quelques secondes, nous avons tendance à raccrocher sans dire un mot, et c’est bien là la meilleure chose à faire.
En effet, à l’instar de nombreux autres appels indésirables, il s’agit là d’un appel automatisé, dont l’objectif premier est de glaner un maximum de contacts “valides“, qui serviront éventuellement à une future campagne de phishing. En décrochant, vous avez, sans le vouloir, confirmé la validité de votre numéro de téléphone, qui pourra donc être réutilisé ultérieurement pour une tentative d’escroquerie ou de démarchage.
Pire encore, de nouvelles arnaques téléphoniques exploitent l’intelligence artificielle pour enregistrer des extraits vocaux de leurs victimes. Ces enregistrements, parfois obtenus en quelques secondes (via un simple “allo”, “il y a quelqu’un”…), sont susceptibles de servir ensuite à recréer une fausse voix réaliste, utilisée pour usurper l’identité de la personne et commettre des fraudes auprès de proches ou d’institutions.
De nombreux experts en cybersécurité s’accordent sur un point : mieux vaut ne pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus, surtout lorsqu’ils ne laissent aucun message. Mais l’essentiel reste de ne jamais rappeler ces numéros. Derrière une simple sonnerie manquée peut se cacher un numéro surtaxé, source de frais imprévus et d’arnaques.
Depuis quelques années déjà, le démarchage téléphonique reste une nuisance quotidienne pour des millions de Français. Les « voice bots » et autres intelligences artificielles sont d’ailleurs en train de prendre progressivement la place des humains au téléphone.
Lassés par ces appels intempestifs (de la part d’un humain ou d’une IA), nombreux sont ceux qui, comme vous peut-être, choisissent désormais de ne plus répondre aux numéros inconnus.
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