Pourquoi la nouvelle offre 5G de Sosh suscite la colère des abonnés ?

[Mise à jour au 1er juin 2023 à 18h50 : Après avoir mis un bazar dans la tête de ses abonnés avec l’annonce de son offre 140 Go 5G à 20,99 euros par mois, Sosh a finalement annoncé une bonne nouvelle. Effectivement, ce forfait 5G est accessible pour tout le monde, les nouveaux abonnés comme les anciens clients. L’opérateur low-cost parle d’un simple souci technique, même si beaucoup d’internautes doutent de sa bonne foi. Dans tous les cas, tout est bien qui finit bien. Pour les abonnés Sosh, du moins. On vous laisse avec le tweet de confirmation de Sosh ainsi que l’article original publié ce matin à 11h30.]

On vous confirme que tous les clients Sosh pourront bien bénéficier du nouveau forfait 5G 140Go à 20,99€/mois en changement d’offre.
Notre souci technique est en cours de résolution ! Rendez-vous sur votre espace client https://t.co/20hTlW4Ufe

— Sosh (@Sosh_fr) June 1, 2023

Alors que les opérateurs mobiles français ont (presque tous) augmenté les prix de leurs forfaits, au grand dam de leurs clients, Sosh vient tout chambouler avec une nouvelle offre 5G extrêmement intéressante. Pouvoir naviguer à toute vitesse, de nombreux abonnés Sosh attendaient cette possibilité avec impatience chez l’opérateur. Pourtant, c’est un vent de colère vis-à-vis de cette nouvelle qui est majoritairement partagé sur les réseaux sociaux.

En effet, après avoir attendu l’arrivée de la 5G chez Sosh, les abonnés de longue date ont eu la déception de réaliser que cette offre à prix contenu ne les concernait pas… Malheureusement, le nouveau forfait 5G de Sosh s’adresse uniquement aux nouveaux utilisateurs. Pour les autres, il va falloir passer à la caisse s’ils espèrent passer à la vitesse supérieure. Aïe.

La 5G à prix mini chez Sosh, mais pas pour tout le monde

Sosh avait annoncé l’arrivée imminente de la 5G. En 2023, il était temps ! Cela faisait plus d’un an qu’on l’attendait. Pour se faire pardonner, Sosh se montre très généreux. En effet, son offre 5G présente un rapport qualité-prix très intéressant. On retrouve une enveloppe de 140 Go en 5G ou en 4G, dont 25 Go utilisables à l’étranger, ainsi que les appels, SMS et MMS illimités. Tout cela, sans engagement ! Dans les faits, Sosh ne déçoit pas. Oui, mais…

Si son offre 5G est évidemment pertinente, les abonnés de l’opérateur low-cost d’Orange ont rapidement déchanté. Eh oui, pour profiter de ce forfait alléchant, il faut être un nouveau client chez Sosh. Ce qui est déjà un premier coup de massue.

Que les abonnés de la première heure se rassurent, Sosh ne les a pas oubliés. Oui, enfin… Selon de nombreux utilisateurs qui partagent leur désarroi sur Twitter, les abonnés peuvent passer à la 5G mais il leur faudrait choisir le forfait 70 Go à 25,99 euros par mois. Ce qui est loin de récompenser la fidélité de ceux qui attendaient l’arrivée de la 5G chez leur opérateur mobile depuis un moment.

Ok donc @Sosh_fr a lancé son premier forfait 5G de 140 Go pour 21€ par mois.

Sauf que, il est réservé aux nouveaux abonnés. Quelle bande de clowns bordel.

Les anciens abonnés peuvent passer sur un forfait 70 Go à 26€, soit le Go 2,8 fois plus cher.

➡️ Résiliation direct

— Paingout (@Paingout) June 1, 2023

Néanmoins, il semblerait que certains chanceux aient la possibilité de passer au forfait 140 Go 5G de Sosh, même s’ils ne sont pas de nouveaux clients. Reste à voir s’il s’agit d’une simple bourde de la part de l’opérateur mobile ou si ce dernier s’est empressé de modifier sa décision pour ne pas perdre de nombreux clients… Dans tous les cas, la nouvelle offre 5G de Sosh est à peine sortie qu’elle fait déjà grand bruit.

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