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Pourquoi les imprimantes sont-elles la plus grande arnaque de la tech ?

Décryptage sur un appareil dont on a presque tous besoin, mais qui est souvent qualifié d’escroquerie en bande organisée par ses utilisateurs : les imprimantes multifonctions.

Si le monde a de plus tendance à se numériser pour le plus grand bonheur des personnes ne possédant pas d’imprimantes, celle-ci reste tout de même trop souvent nécessaire à notre goût. Prenons un exemple simple, mais vous vendez un objet au travers de Leboncoin ou de Vinted. Vous passez par le système en ligne de La Poste pour envoyer votre Colissimo, et par miracle tout fonctionne sans erreur. Reste tout de même un problème, il faudra bien imprimer l’étiquette à apposer sur votre colis, et c’est là que la galère commence.

Un modèle de vente bien connu

Vous allez tout de suite me dire que le tarif des imprimantes n’est finalement pas si cher, étant donné que l’on trouve des modèles multifonctions dès 44 euros, et souvent autour des 60 euros. Étant donné que les cartouches d’encre sont fournies, aucun problème à réaliser cet achat, qui de toute façon va durer plusieurs années vu notre faible fréquence d’impression… Non ? Hé bien les constructeurs d’imprimantes comme Epson, Canon ou encore HP utilisent une technique de vente bien semblable à ce que font les constructeurs de machines à café.

Un prix d’appel vraiment peu cher pour le produit, avec ensuite des prix de consommables que sont ici les cartouches d’encres, complètement délirants. Prenons l’exemple de notre fameuse imprimante Epson Expression Home XP-2200 au tarif de 49,99 euros exactement sur Amazon, au moment de l’écriture de cet article. Disponible avec ses 4 cartouches d’encre nécessaires, celles-ci sont vendues 35,99 euros avec une réduction de 11%, quand le prix habituel est de 40,99 euros. Il est absolument impossible pour Epson de faire une marge sur une imprimante qui serait vendue entre 9 et 14 euros sans compter le prix des cartouches.

L’encre coûte plus cher que le sang

N’hésitez pas à utiliser cette anecdote pour briller en société, ou encore avertir vos proches sur l’escroquerie que constituent les cartouches d’imprimantes. En faisant le test toujours sur notre petite cartouche d’encre noir compatible avec l’imprimante Epson citée plus haut, la cartouche d’encre noire de 3,4 millilitres coûte 15,99 euros. Cela donne un tarif de 4702 euros par litre d’encre.

À titre de comparaison, la Croix rouge américaine vendait 1 litre de sang humain pour 300 dollars en 2020. Ainsi, quand 1 millilitre de sang coûte 0.27 euro, 1 ml d’encre Epson coûte 4.70 euros…

Comment la puce fonctionne ?

On a tous fait face à une imprimante récalcitrante qui ne voulait pas imprimer du noir quand toutes les cartouches de couleurs ne sont pas présentes. La grande responsable ? Les puces présentes sur les cartouches d’encre. Allumage, nettoyage, étalonnages, et autres maintenances, toutes les excuses sont bonnes pour vous faire gâcher un maximum d’encre afin de vous obliger à en racheter plus rapidement. Vous avez surement déjà pu constater que les cartouches d’encre présentent des puces communiquant avec l’imprimante, et vous vous dites que c’est le moyen utilisé pour savoir si une cartouche est vide ou non. Hé bien oui et non.

Cette puce n’est en aucun cas reliée à la chambre contenant l’encre, elle sert en fait de compteur pour savoir combien de fois vous avez allumé votre imprimante et combien d’impressions ont été réalisées, afin de déterminer quelle quantité d’encre il reste dans la cartouche. Ce chiffre totalement arbitraire est souvent très loin de la réalité, mais empêche bien de continuer les impressions. Une véritable aberration pour les consommateurs, mais aussi pour l’écologie.

Secouez votre cartouche

Il est possible de réaliser une expérience simple chez vous, si vous possédez une imprimante. Au bout d’un moment, celle-ci finira inévitablement par vous dire que la cartouche d’encre est vide, ce qui est totalement faux. Il suffit de secouer une cartouche “vide” pour entendre qu’il reste bien de l’encre à l’intérieur. Une expérience qui fait partie des plus frustrantes du monde de la tech quand vous devez imprimer quelque chose en urgence.

Afin d’avoir des chiffres plus précis, une société spécialisée dans l’impression a réalisé une expérience sur les cartouches qu’elle utilisait. Seattle Bellevue Fine a ainsi démontré que malgré les messages alarmants de leur imprimante indiquant que le niveau d’encre avait atteint 1% de capacité, il n’en était rien. Dans ce test, chaque cartouche d’encre possédait encore 17 à 23% d’encre restante et inexploitée par la machine d’Epson.

Et pourquoi ne pas acheter des cartouches d’encre concurrentes ?

En tant que possesseurs d’imprimantes, on l’a tous fait au moins une fois. En comparant le prix des cartouches officielles et celles proposées par un vendeur tiers, on se rend compte évidemment que ces dernières sont moins chères. Seulement, il y a un hic. Les constructeurs d’imprimantes souhaitent conserver leurs énormes parts de marché en ce qui concerne la vente de consommables.

Ainsi, si votre imprimante se met aussi régulièrement à jour, c’est pour éviter que ces cartouches d’encres moins chères ne soient compatibles avec celle-ci. Si HP, Epson et consorts prétextent que c’est dans le but de protéger vos imprimantes des vilaines cartouches destructrices, vous vous doutez bien que le but est ici purement commercial. HP en avait subi les conséquences lors d’un recours collectif en 2018 où la firme avec dû payer 1,5 million de dollars aux plaignants, retirer la mise à jour fautive et s’excuser publiquement. Face à la manne que représentent les cartouches d’encre, pas sûr que ce genre d’action soit réellement dissuasive.

Plus ironique c’est difficilement possible

Devant la pénurie des puces que toute l’industrie a subie pendant la pandémie du Covid, Canon s’est résolu à produire des cartouches dénuées de cette technologie. Les puces qui étaient auparavant soi-disant indispensables au bon fonctionnement des imprimantes, qui ont très bien fonctionné sans. Preuve il en est que le contrôle des constructeurs sur les cartouches n’a aucune explication technique valable.

Canon récemment épinglé pour une pratique absurde

imprimante canon
© Unsplash / Joshua Fuller

Lors d’un dernier recours collectif se déroulant aux États-Unis, Canon a été épinglé pour une de ses pratiques les plus déloyales envers ses consommateurs. En effet, si une des cartouches indique un niveau d’encre bas, il est impossible d’utiliser la fonction scanner de l’imprimante. Oui, vous avez bien lu, la fonction scanner qui numérise un document, et qui ne requiert en aucune fonction une seule goutte d’encre. Absolument ridicule.

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13 commentaires
13 commentaires
  1. Imprimante : j’ai acheté 1 HP 2700 en début d’année et la cartouche d’encre était à 10,99.
    Quelques moi après elle est passée à 15,99 !
    C’est du vol ! Quant à mon ancienne HP , il y a eu une panne subite, inexplicable !

  2. Là on est dans l’économie de marché … de dupes.
    Vrai que l’imprimante est vraiment un périphérique à part et notamment pour les rasons explicitées ici; j’aurai cet article en tête lorsqu’il s’agira de remplacer la mienne, laquelle sert peu et apparemment libre de pupuces, à moins qu’elles veillent en sourdine, prêtes à me désinformer : j’y penserai le jour où l’imprimante refusera de fonctionner.
    J’oubliais : du coup je n’utiliserai plus le sobriquet affectueux de “ma puce” pour m’adresser à celle qui me vénère, à juste titre. Soit dit. Est dit. Dont acte.

    1. “Du coup faut prendre quelle marque ? Laquelle reste respectueuse de l’utilisateur ?”
      Excellente question 🙂
      Laissez tomber l’idée d’utiliser des imprimantes à cartouches et tournez-vous plutôt vers les imprimantes à réservoir.
      Personnellement, j’ai opté pour une Epson Ecotank. Elle est plus chère à l’achat (au minimum 150 euros), mais si vous imprimez un tant soit peu, le prix de revient à la page s’écroule rapidement.
      Elle utilise des réservoirs que l’on remplit soi-même avec des bouteilles d’encres. Celles-ci sont nettement moins chères que les cartouches et durent beaucoup plus longtemps.
      Canon a aussi une gamme baptisée MegaTank et HP s’y met aussi avec les SmartTank.

    2. Après de nombreuses années de galère avec HP encre, je suis passé à HP laser et c’est le bonheur total. Je precise que j’achète les cartouches compatibles sur internet (4 XL au prix de 1 HP ordinaire) et ça marche nickel. Par contre si vous imprimez des photos, l’encre reste indispensable.

  3. Bonjour. J’ai acheté une imprimante ecotank de chez Epson, en février 2020. J’ai beaucoup imprimé pendant le confinement et surtout en couleurs. J’utilise toujours cette imprimante. J’ai juste du acheter un nouveau bidon d’encre noire. Les réservoirs sont à 50% aujourd’hui. Imprimante a plus de 150€ en 2020. Mais j’ai juste acheter un bidon d’encre noire à 10€ depuis.
    J’ai le sentiment que mes impressions ne me coûte que la feuille de papier. Juste un problème, pas facile de trouver un bon driver sous linux.
    Les imprimantes c’est comme les machines à café, pas de capsules. J’ai investi dans un percolateur, c’est plus cher à l’achat mais j’ai fait du café pendant 10 ans en achetant seulement du café moulu. Imprimante et machine à café. Même combat contre les dechets.
    Il faut penser au long terme lors de ses achats.

  4. J’ai une petite brother toute simple, hl-2130, achetée il y a qqs années pour 55€, laser nb, de très nombreuses copies avec cartouche sans marque. Il faut un cable, ben oui, et alors ? Un de mes meilleurs achats, toutes catégories confondues! [message non sponsorisé]

  5. Je crois que vous n’avez pas saisie l’ampleur de la situation

    Les imprimantes ne font pas uniquement semblant de ne plus avoir d’encre

    Ils font également semblant d’être défectueuses afin que l’utilisateur soit poussé vers une nouvelle acquisition

    Ces appareils comptabilisent le nombre totale d’impressions et indique une fausse panne lorsqu’elles juge qu’il est temps pour vous de passer a la caisse de nouveau

    Voyez-vous, au lieux de faire des pièces avec une durée de vie limité, d’utiliser l’obsolecence programmé, ils imitent une défectuosité afin que l’utilisateur crois que sa machine ne fonctionne plus.

    Les imprimantes simulent leurs propres morts tout simplement

    Et peut importe la marque, il ne suffit que de réinitialiser le compteur pour que l’appareil crois qu’il est neuf pour qu’il fonctionne parfaitement comme au premier jours

    A cela je propose un recours collectif avec 15,000 euro en dédommagement par tête pour tout individu ayant un jours acheté un de ces produits frauduleux

    Faisons couler les milliards, faisons couler leurs larmes, faisons couler leurs rages, il est temps de contre-attaquer

    1. Et aussi les smartphones, les TV, les frigos, etc, etc. L’obsolescence programmée est partout, tout est calculé pour changer d’appareil juste après la periode de garantie. Only business 😉

  6. Ces imprimantes sont de l’arnaque.
    En plus c’est une impression jet d’encre donc un peu d’humidité et votre page imprimée est dégueu.
    La meilleure solution : une imprimante laser. Chère à l’achat mais économique à l’usage.
    J’ai une vielle Brother infatigable.
    C’est pour imprimer des photos que vous n’échapperez pas aux jet d’encre. La mienne est une vieille Canon mais le logiciel n’est pas d’origine.

  7. Vous oubliez que lorsque vous n’imprimez que épisodiquement, ce qui est tout de même la majorité des cas entre nous à la maison : bien que vous ayez le jeu de cartouche qui va bien et qu’elles soient pleines et bien ça n’imprime pas! La bécane refuse d’imprimer!! On ma répondu qu’au bout d’un certain temps les cartouches “séchaient”.
    Vous devez donc racheter des cartouches quand vous voulez imprimer…en prévoyant une impression industrielle hein! Prévoyze vos impressions de l’année à ce moment, sinon couic!! :))))

  8. C’est pareil avec Brother, j’en ai eu une première qui était soi-disant en panne (dixit son écran de contrôle), et j’avais trouvé sur internet une information: elle était programmée pour s’arrêter de fonctionner au bout de xxx copies (je ne me souviens plus du chiffre) et ensuite demandait une “maintenance”. Laquelle consistait en une suite d’appuis brefs et longs sur quelques touches pour remettre le compteur d’obsolescence programmée à 0. Payable en atelier une somme non négligeable. J’avais peine à y croire, mais n’ayant rien à perdre j’ai testé la combinaison de réinitialisation et par magie l’imprimante a repris du service (gratuitement et en moins de 30 secondes donc) pour plusieurs années.
    Et je confirme le coup du scanner qui ne fonctionne pas sans encre “valide”, ou de l’impression en noir qui refuse avec une cartouche noire pleine sous prétexte qu’il manque une autre couleur.
    La dernière panne en date: impossible d’imprimer (peut être une vraie panne cette fois) malgré des cartouches en bon état. En noir comme en couleur, il y avait de nombreux éléments non imprimés (zones vides à l’impression)
    Comme j’ai des cartouches “adaptables” et rechargeables (avec une puce électronique intégrée, spécifique au modèle, qui se réinitialise dès qu’on réinsère la cartouche et fais croire à l’imprimante qu’elle est neuve), j’ai testé avec succès la manipulation suivante: j’ai rempli les 4 cartouches à l’encre noir. Elle imprime désormais parfaitement bien en noir et je m’en contente depuis quelques années.
    Une chose est sûre; imprimante jet d’encre de constructeur traditionnel, plus jamais. Quand celle-ci sera définitivement hors jeu malgré mes contournements (cela arrivera sans doute un jour), j’irais faire imprimer chez un pro le peu de copies dont j’ai besoin (de moins en moins).

  9. Mais alors pour quelle machine faut-il opter?
    Quelle marque?
    Jet d’encre ? Laser?

    C’est ce que j’aurai aimé trouver en lisant tous ces commantaires.
    On est tous dans la même galère…
    Bien à vous!
    Seb

    Seb c’est bien! 😀

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