Si vous avez eu des difficultés à vous connecter à certains sites web jeudi, c’est normal. En effet, une panne géante a affecté plusieurs sites. Aux USA, le Washington Post évoque des services tels que UPS, HBO Max ou encore le site de l’opérateur AT&T. En France, d’après BFMTV, MyCanal, BNP Paribas ou encore la Fnac auraient été concernés. Des médias étaient également inaccessibles.
Cette panne géante était causée par un problème chez Akamai, une entreprise qui fournit des services aux sites web et l’un des leaders de ce marché. « Akamai subit une interruption de service. Nous étudions activement le problème et fournirons une mise à jour dans 30 minutes », avait indiqué Akamai sur son compte Twitter.
Plus tard, le problème a été résolu. « Nous avons mis en place un correctif pour ce problème et, sur la base des observations actuelles, le service reprend ses opérations normales. Nous continuerons de surveiller pour nous assurer que l’impact a été entièrement atténué », a indiqué l’entreprise.
Mais que s’est-il passé ?
D’après Akamai, à 15h46 UTC, une mise à jour a déclenché un bug dans son système DNS, celui qui est responsable de la redirection des navigateurs vers les sites web. Ce bug a causé une interruption chez certains sites qui utilisent ses services. La durée de la panne était d’une heure et Akamai précise également sur Twitter qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque.
En tout cas, cet incident nous rappelle que le bon fonctionnement du web dépend d’une poignée d’entreprises spécialisées qui ne sont pas connues du grand public. Lorsqu’il y a un problème chez ces entreprises, les conséquences sont énormes.
Le 17 juin, Akamai avait déjà provoqué une panne géante affectant de nombreux sites. Quelques jours plus tôt, un incident similaire avait eu lieu, mais cette fois-ci à cause d’un bug sur une mise à jour de l’entreprise Fastly.
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
Des pannes géantes affectant des petites et moyennes entreprises qui ne peuvent plus recevoir ou envoyer de mails, ne peuvent plus traiter les demandes de devis, ne peuvent plus enregistrer de commandes…En clair, sont bloquées et empêchées de travailler.Et aucun dédommagement ni d’excuses de la part des responsables de ces pannes !!