- L’application mobile Signal Conso remporte un franc succès auprès des Français
- Elle a été téléchargée plus de 100 000 fois en deux mois
- Certaines associations pointent toutefois le manque de moyens de la répression des fraudes
Lancée il y a deux mois, l’application Signal Conso permet de signaler des anomalies ou des arnaques à la répression des fraudes. En quelques semaines à peine, ce service a déjà convaincu de nombreux Français. Voici 3 choses à savoir sur cette plateforme disponible sur iOS et Android.
Comment ça marche ?
Signal Conso est la version mobile du site du même nom lancé il y a quelques années par la répression des fraudes. Chaque consommateur peut donc signaler un soucis rencontré lors de l’achat d’un produit ou d’un service en magasin ou en ligne.
Les services de la DGGCRF entrent alors en action. Ils sont en effet en mesure de de mieux cibler et détecter des situations problématiques. Citée par Europe 1, Sarah Lacoche, directrice générale de la répression des fraudes, explique ainsi : “Certains cas sont très uniques, mais nous sommes en capacité de voir si certains signalements concernent une même entreprise. Dans ces cas-là, cela peut nous permettre effectivement de diligenter un contrôle”.
Cette méthode finit par porter ses fruits, puisque l’administration française a effectué 88 000 contrôles en 2022 avec un peu plus de 1600 amendes à la clé. De quoi permettre de récupérer 46 millions d’euros.
Signal Conso cartonne
Présente ce jeudi 6 juillet lors d’une conférence de presse, la ministre du Commerce, Olivia Grégoire, a vanté le beau succès rencontré par l’application. Elle a ainsi été téléchargée plus de 100 000 fois. “Nous étions, le jour du lancement de l’appli, les premiers téléchargements en France, à la fois sur l’App Store, mais aussi sur Android. Un record pour une application gouvernementale”, s’est-t-elle félicitée. On peut toutefois signaler que l’application StopCovid avait déjà atteint 600 000 téléchargements un jour seulement après sa sortie en 2020.
Des critiques sur le manque de moyen
Dans l’ensemble, cet outil est donc un beau succès dont peut se targuer le gouvernement. Cela n’empêche pas certaines critiques de se faire entendre. Lors du lancement du dispositif en mai dernier, nos confrères de TF1 Info donnaient ainsi la parole à Julien Leonard, président de l’association de commerçants CNAFAL.
Il déplorait ainsi : “La limite principale, c’est le manque de moyens. Pour traiter les litiges, il faut des agents, et parfois l’administration en manque, il arrive que certains litiges ne soient pas traités aussi rapidement que souhaités”.
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