Se faire livrer directement les courses et avoir le frigo plein en arrivant dans un Airbnb. L’idée a de quoi séduire tant cette corvée est très chronophage lors des premiers jours de vacances. Elle deviendra réalité très bientôt dans le cadre d’un nouveau test réalisé par la plateforme de locations. Faisons le point.
Airbnb a donc noué un partenariat avec le service de livraison Instacart pour cette nouvelle offre. Elle sera lancée dès le mois de janvier aux États-Unis dans de grandes villes comme Los Angeles, Orlando, et Phoenix.
Airbnb soigne ses expériences et services
Comme l’explique TechCruch, Airbnb prévoit de récompenser ses clients pour les inciter à passer à l’action. Ainsi, lorsque les hôtes réceptionneront les précommandes des voyageurs et les rangeront, ils recevront 25 dollars. De même, une prime de 100 dollars est prévue pour la première commande validée.
Comme l’explique un porte-parole d’Instacart à nos confrères :
En intégrant les courses proposées par Instacart à l’application Airbnb, nous facilitons l’approvisionnement de la cuisine de nos voyageurs et leur permettons de se sentir comme chez eux dès leur arrivée. Nous sommes ravis de collaborer avec Airbnb sur ce projet pilote et de mettre notre vaste réseau de commerçants et notre technologie de pointe au service de leurs clients.
Avec cette initiative, Airbnb va étoffer un peu plus sa gamme de services, qui inclut déjà notamment les massages, les repas préparés par des chefs ou les massages. Il s’agit d’un enjeu crucial pour son PDG, Brian Chesky, qui espère générer un milliard de chiffre d’affaires annuel supplémentaire avec ces activités.
L’idée est en effet de positionner l’application au-delà de la simple location de vacances pour ouvrir d’autres horizons. Le dirigeant reconnaît qu’il faudra peut-être des années avant que cette gamme ne devienne un élément essentiel pour son entreprise. Avec les services, Airbnb espère aussi attirer de nouveaux venus et notamment les locaux qui pourraient se laisser séduire par des loisirs ou des expériences qu’ils n’ont pas eu l’occasion de pratiquer.
Que pensez-vous de ces différentes initiatives de Airbnb ? Pourriez-vous être séduit par l’une d’entre elles ? N’hésitez pas à partager votre point de vue dans les commentaires.
Ce qu’il faut savoir :
- Airbnb teste un nouveau service en partenariat avec Instacart aux États-Unis. Il sera disponible dans certaines grandes villes dès le mois de janvier
- Il permet aux voyageurs de commander de la nourriture avant leur arrivée
- La plateforme prévoit de récompenser financièrement les hôtes et les clients qui l’utilisent
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