Alors que l’intelligence artificielle est au cœur des préoccupations de nombreuses entreprises, il n’est pas surprenant d’apprendre que Amazon veuille prendre part à cette course. Ainsi, l’entreprise de Jeff Bezos travaille sur une nouvelle version d’Alexa, son assistant virtuel.
Grâce à l’intelligence artificielle générative, la “Remarkable Alexa” serait capable d’offrir des réponses naturelles et conversationnelles plutôt que des réponses scénarisées. Cela correspondrait mieux aux attentes des utilisateurs de l’assistant virtuel d’Amazon. Pour en profiter, il faudra cependant mettre la main au portefeuille. Effectivement, cette nouvelle version d’Alexa devrait être accessible contre quelques euros mensuels. Mais le projet d’Amazon rencontre plusieurs difficultés.
Alexa Plus : un projet semé d’embûches
Faire payer cette nouvelle version d’Alexa n’est pas une véritable surprise. En effet, un assistant virtuel boosté à l’intelligence artificielle générative représente des coûts plus conséquents. Selon Business Insider, les utilisateurs pourraient se montrer frileux à l’idée de devoir payer un abonnement supplémentaire, particulièrement s’ils paient déjà pour des services proposés par Amazon, comme Amazon Music.
Pourtant, ce projet doit absolument être rentable. Un salarié a confié à Business Insider que si ce n’était pas le cas, “Alexa sera en difficulté”. Rappelons que l’assistant d’Amazon a vu les concurrents lui passer devant au cours des dernières années. Aux États-Unis, Alexa se place à la troisième position avec 75,6 millions d’utilisateurs, derrière Google Assistant et ses 88,8 millions d’utilisateurs et Siri et ses 84,2 millions d’utilisateurs. Ainsi, le lancement d’une version plus intelligente et plus puissante d’Alexa pourrait être crucial pour Amazon.
Malheureusement, le projet n’est pas vraiment au beau fixe. Toujours selon Business Insider, les prestations de cette nouvelle version d’Alexa seraient loin de satisfaire Amazon. “Remarkable Alexa” est actuellement testée par 15 000 personnes et le résultat n’est pas encore à la hauteur. L’assistant virtuel boosté à l’IA s’avère plutôt bon lorsqu’il s’agit de converser ou de donner des informations, il détourne régulièrement ses réponses, souvent inutilement longues et inexactes. Amazon doit notamment améliorer sa capacité à réagir lorsqu’il est question de multitâche, comme allumer la lumière et mettre la musique en même temps.
Entre des difficultés techniques, un véritable problème de qualité et les conflits internes qui en découlent, le projet Alexa Plus pourrait donc bien prendre du retard. À l’heure actuelle, les équipes d’Amazon visent une date de lancement à la fin du mois de juin 2024. Mais les obstacles rencontrés pourraient bien pousser l’entreprise à décaler la sortie de la nouvelle version d’Alexa.
- Amazon travaille sur une version d’Alexa boostée à l’IA générative
- Les utilisateurs devront souscrire un abonnement mensuel pour en profiter
- Mais cette nouvelle version d’Alexa est loin d’être à la hauteur des attentes d’Amazon
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