C’est une initiative locale qui ne passe clairement pas inaperçue. Amazon vient d’entamer des démarches pour ouvrir un grand supermarché dans la banlieue de Chicago. Le géant de la Tech a en effet demandé l’autorisation de la municipalité d’Orland Park dans l’Illinois. Il s’agit d’un bâtiment commercial de 21 000 mètres carrés destinés à accueillir un magasin et un point de retrait pour les commandes effectuées sur la plateforme.
Amazon étoffe son réseau de magasins physiques
Dans les documents consultés par le site The Information, on peut aussi lire : « Le projet proposera une large gamme de produits, notamment des produits alimentaires et des articles divers, ainsi que des services complémentaires et potentiellement des espaces de restauration proposant des plats préparés sur place ».
Cité par nos confrères, un porte-parole de la firme de Jeff Bezos explique :
Nous testons régulièrement de nouvelles expériences visant à simplifier et améliorer le quotidien de nos clients, notamment grâce à nos magasins physiques. Le site en question est l’emplacement prévu pour un nouveau concept qui, nous en sommes convaincus, enthousiasmera nos clients.
Fait intéressant, Amazon a augmenté son réseau de magasins alimentaires chez l’Oncle Sam en 2025, dénommés Whole Foods Market. Ces derniers sont de taille plus modeste et proposent une livraison en 30 minutes sur les produits de première nécessité. En ce qui concerne le nouveau supermarché, il faudra que l’initiative soit approuvée par la municipalité d’Orland Park avant une éventuelle ouverture.
Les ratés du paiement sans caisse
Pour rappel, Amazon exploite déjà des commerces de taille plus modeste. On se souvient notamment de sa technologie de paiement sans caisse “Just Walk Out”, censée révolutionner les courses en magasin.
Mais, après plusieurs années d’expérimentation, le géant américain a revu ses ambitions à la baisse en 2024. Amazon a décidé d’arrêter le déploiement de cette technologie dans ses supermarchés Fresh, puis les a retirés des magasins déjà équipés.
Cet abandon s’explique par les résultats décevants du dispositif. Trop souvent imparfait, il nécessitait une intervention humaine dans près de 70% des transactions, bien loin des objectifs fixés au départ. Plus d’informations à ce sujet dans notre précédent article ici.
Ce qu’il faut retenir :
- Amazon veut ouvrir un grand supermarché de 21 000 mètres carrés dans la banlieue de Chicago
- C’est un magasin traditionnel qui permet aussi les retraits de commandes en ligne
- Le géant du e-commerce étend son offre de magasins physiques au fil du temps, malgré les ratés de sa technologie de paiement sans caisse
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