C’était il y a plus de 3 ans déjà, Amazon faisait l’apologie de sa nouvelle technologie “Just Walk Out”, dont le concept consiste principalement à entrer et sortir d’un magasin, sans passer par une caisse… mais en payant malgré tout ses achats. En effet, le système détecte chaque produit récupéré dans les rayons par des caméras, et un dernier scan est effectué au moment de sortir.
Amazon commence à désinstaller son dispositif de paiement “Just Walk Out”
Une technologie révolutionnaire et avant-gardiste, que le géant Amazon rêvait de démocratiser dans le monde entier. Toutefois, c’est plutôt l’inverse qui serait en préparation… En effet, selon The Information, Amazon aurait non seulement pris la décision de stopper le déploiement de sa technologie dans ses supérettes Fresh, mais aussi de la désinstaller là où elle était déjà présente.
Cette technologie de paiement sans caisses n’était pas encore très répandue aux Etats-Unis, puisque seules 20 épiceries Amazon Fresh, sur un total de 40, en étaient équipées. Toujours selon le magazine, “Just Walk Out” devrait toutefois continuer d’exister, mais dans des boutiques à taille réduite, notamment les espaces Amazon Go.
Une forme d’échec malgré tout pour le géant Amazon, qui avait débuté son travail sur cette technologie de paiement dès… 2012 ! A en croire les résultats des diverses expérimentations (menée en Inde) et le rapport de The Information, environ 700 ventes sur 1 000 nécessitaient une intervention humaine pour corriger d’éventuelles erreurs et valider le paiement. Un score très loin de l’objectif (50 pour 1000) souhaité par Amazon.
Du côté de chez Amazon, on devrait se focaliser sur une autre forme de paiement, à savoir Dash Cart. Ce dernier prend la forme d’un caddie classique, mais dispose de nombreux capteurs permettant de reconnaître automatiquement les articles déposés. Une fois ses courses terminées, le client peut emprunter une voie spécialement dédiée, puis le chariot vérifie tout seul le contenu des courses, et demande de régler, sans aucune aide venant d’un caissier.
Rappelons qu’Amazon garde également un œil avisé sur le marché de l’intelligence artificielle, et le groupe américain a récemment investi pas moins de 4 milliards de dollars dans Anthropic, une société ayant mis au point un chatbot similaire à ChatGPT.
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