Le net regorge d’acteurs malveillants prêt à tout pour gagner plus d’argent en exploitant des failles ; et d’internautes pour les soutenir. La dernière victime de ce genre d’acteurs est Amazon qui vient de porter plainte devant le tribunal de Washington contre une entreprise, REKK, qui vend un service un peu spécial à ses clients.
En effet, REKK – qui est actif sur Telegram, via une chaîne qui compte plus de 30 000 abonnés – propose rien de moins à ses “clients” d’acheter tout ce qui leur chante sur Amazon, puis de se faire rembourser… sans jamais renvoyer le produit. REKK parvenait en effet à berner toute la procédure de remboursement.
Amazon s’est fait berner par une firme qui trompait son système de retours et de remboursements
Les techniques employées par REKK étaient multiples. L’une d’entre elles consistaient par tout simplement soudoyer des employés. Une occurence décrite par la plainte explique ainsi comment un pot-de-vin de 3 500 dollars a permis de valider 76 retours pour un préjudice total supérieur à 100 000 euros.
Plus de 7 employés auraient reçu des sommes en échange de retours frauduleux. REKK tablait sur plusieurs autres fronts. L’organisation avait par exemple réussi à voler les identifiants d’un salarié dans un centre de commandes, permettant par la suite de valider de nombreuses transactions sans retourner les produits.
“Lorsque la fraude est détectée, comme dans ce cas, Amazon prend diverses mesures pour arrêter l’activité, y compris émettre des avertissements, fermer des comptes et empêcher les personnes qui se sont livrées à une fraude au remboursement d’ouvrir de nouveaux comptes”, explique Dharmesh Mehta, vice-président responsable des partenaires Amazon.
Plusieurs millions d’euros auraient ainsi pu être détournés par REKK, en mettant en place ce qui pourrait s’apparenter à du vol pur et simple de produits. REKK n’était pas spécialisé dans une catégorie particulière. Comme l’expliquent nos confrères de 01Net, les produits “remboursés” par REKK pouvaient être aussi bien des appareils électroniques chers comme des smartphones, ordinateurs, et consoles de jeux.
Mais aussi des consommables plus classiques comme les pneus ou des matières précieuses comme de l’or. Plus d’une trentaine d’individus au total sont visés par la plainte d’Amazon. Ces derniers étant localisés aux États-Unis et une trentaine de pays étrangers dont le Royaume-Uni, la Grèce et les Pays-Bas. Bien sûr on ne peut que déconseiller à nos lecteurs de se laisser convaincre par des acteurs comme REKK.
En effet, le fait de participer à ce genre de fraudes les expose eux-aussi à des poursuites et au risque de devoir rembourser les sommes indûment perçues par ce type de procédé. Pour l’heure on ne sait pas si cette plainte sera suivie d’actions plus ciblées dans les pays ayant le plus causé de préjudice à la plateforme de ecommerce en ligne.
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