C’est une mesure plébiscitée par les Européens mais qui aurait bien pu être stoppée net en juin 2022. La fin des frais d’itinérance, qui évite les mauvaises surprises sur sa facture téléphonique lors des déplacements dans un pays de l’UE, est prolongée jusqu’en 2032. Le Parlement européen et les États membres viennent en effet de trouver un accord sur le sujet ce jeudi. À noter que le Royaume-Uni n’est plus concerné par ce dispositif.
Dans un communiqué publié pour l’occasion, le Conseil européen, qui réunit les chefs d’État ou chefs de gouvernement des vingt-sept États membres, s’est félicité de ce compromis :
La reconduite des règles garantira que les personnes puissent téléphoner, envoyer des textos et surfer sur l’internet tout en voyageant dans d’autres pays de l’UE que le leur, sans redouter d’avoir un terrible choc en recevant la facture de leur opérateur.
Selon BFM, l’accord trouvé hier relève le prix maximum que les opérateurs européens peuvent se facturer entre eux. Il s’agit d’une demande de la part de ces derniers « afin de garantir que le dispositif reste gérable » en terme économique.
Les opérateurs devront proposer les mêmes services dans leurs pays et à l’étranger
Pour rappel, en février dernier la Commission européenne précisait son intention : « Les consommateurs pourront bénéficier de la même qualité et de la même vitesse de connexion à leur réseau mobile à l’étranger que chez eux, lorsque des réseaux équivalents sont disponibles. »
Cette ambition répond à une vraie demande car 33 % des Européens jugent que leur vitesse de connexion mobile est de moins bonne qualité que dans leur pays d’origine lorsqu’ils sont à l’étranger.
Selon nos confrères, une avancée a été réalisée sur ce dossier et les consommateurs devront bénéficier des mêmes services à l’étranger que dans leur pays. Toutefois, les opérateurs devront « rapidement » les informer si certains « facteurs spécifiques » viennent perturber la qualité du service fourni.
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