À plus de 5,5 milliards d’euros, les résultats nets de la Société Générale ont atteint un niveau historique en 2021. Tous les voyants sont au vert et l’activité de banque de détail va très bien. En ligne, Boursorama Banque excelle. “Un très bon résultat, fruit de beaucoup de travail”, commentait Frédéric Oudéa, le Directeur Général de Société Générale à cette occasion.
La banque mobile est “en avance d’un an”, et revendique au 31 décembre 2021 le total de 3,3 millions de clients. Cette nouvelle année promet de grandes choses avec notamment les discussions en cours pour acquérir ING France, en quête de se faire racheter.
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Banque la moins chère
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Carte premium gratuite
Prime liée au versement
Conditions :
Frais annuels : 0 € • Dépôt initial : 0 €
Dépôt de chèques : ✔ • Dépôt d'espèces : ✘
Coût mensuel : 0 €
Retraits zone euro : Gratuits • Paiements zone euro : Gratuits
Retraits en devises : 1,69% • Paiements en devises : Gratuits
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D’ici à la fin 2022, le groupe bancaire s’attend à dépasser les 4 millions de clients. Aucune autre banque en ligne concurrente n’arrive à tenir une telle cadence d’ouvertures de comptes – Hello bank! ne dépassant pas encore le million, à seulement 680 000 clients fin 2021 selon sa maison-mère BNP Paribas. À titre indicatif, sur un an l’année dernière, Boursorama Banque a gagné 800 000 nouveaux clients.
Boursorama Banque enchaîne les distinctions
Toujours banque la moins chère du marché, pour la quatorzième année, Boursorama Banque récolte les fruits de sa décennie d’investissement qui lui a permis de tenir tête aux jeunes néobanques attractives en termes de tarifs et de technologie.
Son avantage fut de proposer des cartes bancaires gratuites, avec des services propres à une vraie banque du quotidien ultra-complète (compte en banque, crédit conso et immobilier, épargne, investissement, …), le tout complété de bonnes assurances pour ses clients et d’une prime de bienvenue généreuse.
[#RésultatsSociétéGénérale] 📊 Le Groupe réalise en 2021 la meilleure performance financière de son histoire. #FY2021 #T42021 $GLEhttps://t.co/RpcGB5ePQV pic.twitter.com/F46aRdDCrF
— Societe Generale Group (@SocieteGenerale) February 10, 2022
Dans le détail des résultats, le quatrième trimestre 2021 de Boursorama Banque est une vraie réussite :
- +266 000 nouveaux clients au T4-21 (+38% vs T4-20)
- 3,3 millions de clients au 31 décembre 2021
- Encours moyens de crédit à 14 milliards d’euros (+28% vs T4-20)
- Encours de prêts immobiliers à +30% au T4-21 (vs T4-20)
- Encours moyens d’épargne (dépôts) et épargne financière à +25% (vs T4-20)
Parmi les autres bonnes nouvelles pour la banque en ligne, il y a son obtention de la première place parmi les meilleurs banques au classement de “l’Excellence Client” décerné par KPMG en novembre 2021, ou encore l’obtention du meilleur score NPS chez les banques françaises sur un classement Bain & Company (décembre 2021).
Si les discussions avec ING débouchent sur une acquisition par Société Générale, Boursorama Banque pourrait faire un vrai bond en avant en termes de portefeuille client et effectivement dépasser les 4, voire 4,5 millions de clients à la fin de l’année.
Mais cela ne sonnerait pas comme une raison suffisante pour baisser la garde, et Société Générale semble déjà prêt à repousser l’objectif de rentabilité de sa banque mobile, qui doit être de 100 millions d’euros en 2024 (et le double en 2025).
Depuis qu’elle s’est remis aux commandes des investissements massifs, Boursorama Banque n’a que très rarement été bénéficiaire. La dernière période remonte au mois d’août 2020, pendant la crise, lorsque le rythme d’acquisition clients accélérait encore et que l’activité boursière battait son plein.
Mais comme nous l’expliquait Benoit Grisoni, son Directeur Général depuis 2017, “Boursorama Banque pourrait devenir rentable dès demain” – pour mettre en avant le poids des investissements massifs dans le bilan de l’établissement.
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Boursorama me rappel les débuts de ING.
Pionnière au début, plein de service mais faute de rentabilité,les innovations se sont arrêté puis les clients sont partis et elle ferme.
J’espère que ça sera pas pareil pour Boursorama car la concurrence s’organise. exemple : Pas de cashback chez Bourso, pas de modification du code pin
Donner du parrainage peut etre facile quant on a les fonds au début mais les garder c’est pas pareil…
Le discours est le même que ING, qui soit dit en passant disaient il y a quelque temps : « nous ne regardons pas le nombre de clients
, mais le nombre de comptes actifs »
Et puis au final on aura vue que c’était une calembour et que ING n’était que vent.
J’espère que Boursorama connaîtra le même sort.
Un rythme d’acquisition tel ne peut être fait au détriment d’un service client de qualité.
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