Une scène cocasse s’est produite dans plusieurs banques aux quatre coins de l’Irlande du Nord mardi soir. Un bug dans les systèmes informatiques de la Bank of Ireland a permis aux clients de retirer jusqu’à 1 000 euros de leurs comptes.
Rien d’anormal à un détail près : même avec un solde à 0 euro, les retraits et transferts étaient possible.
1 000 euros même avec un compte sans solde
Une panne technique a donc permis aux utilisateurs de l’application Bank of Ireland de transférer de l’argent qu’ils n’avaient pas réellement sur d’autres comptes externes. Ils se sont ensuite précipités vers des distributeurs de billets pour retirer les fonds. Certains d’entre eux ont pu transférer, puis retirer, plus de 1000 euros, même en étant à découvert.
Le bouche-à-oreille a fait merveille, et l’appât de l’argent gratuit a vite fait réagir dans le pays. Des files d’attente se sont très rapidement formées autour des distributeurs automatiques de villes comme Dublin, Limerick ou Dundalk pour profiter de cette aubaine. Cela a même dû pousser la police à intervenir pour gérer la confusion et les attroupements. Des dizaines de vidéos ont été publiées sur les réseaux sociaux :
https://twitter.com/thesaturdayman/status/1691564311334826218?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1691564311334826218%7Ctwgr%5Eae5e8e20905b5b30ac9cb13cc0e257b760775884%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.bbc.com%2Fnews%2Farticles%2Fcrgk4ky17lwo
Une joie de courte durée
Après avoir écarté la piste des cyberattaques, la Bank of Ireland a fait les démarches pour corriger le tout. Sur 𝕏, le compte officiel a communiqué pour indiquer la fin du bug, mais a surtout mis en garde ses clients sur l’utilisation de l’argent qu’ils ont pu récupérer :
https://twitter.com/talktoBOI/status/1691573062972457109
L’argent gratuit ça n’existe pas, les clients se verront donc débiter l’argent retiré. La banque s’est par contre engagée à ne pas donner d’agios ou baisser la note de crédit de ceux ayant profité du bug en étant à des soldes nuls ou négatifs. Ils devront par contre renflouer leurs comptes car une fois la communication de crise passée, la réalité est vite de retour.
L’incident n’a, au final, pas énormément impacté la Bank of Ireland qui a déclaré que “le volume des transactions effectuées hier soir ne représenterait pas une proportion significative de notre volume global de transactions en une journée moyenne“.
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