Aller au travail avec le sourire n’est pas une façon de parler chez Canon. En Chine, pour entrer dans les bureaux de la société, les employés doivent faire leur plus beau sourire à la caméra. Ce dispositif doté d’une intelligence artificielle est capable de reconnaître un visage qui sourit ou non, et de prendre une décision pour ouvrir ou pas l’accès.
En réalité, si cette information peut sembler amusante, elle nous provient d’une récente enquête menée par le Financial Times à propos de la surveillance des employés en Chine. De son côté, Canon avait fièrement dévoilé cette idée de concept il y a quelques avec d’autres outils axés ressources humaines.
Une pratique inquiétante, mais transparente
À l’époque, cette déclaration ressemblait plus à une idée saugrenue qu’à un véritable concept de surveillance. Jusqu’à ce que Canon intègre ce dispositif pour de bon dans ses bureaux. Bien qu’inquiétants, les agissements de Canon ont le mérite d’être visibles et non dissimulés comme le font de nombreuses sociétés, à l’image de Microsoft.
Le géant américain a par exemple créé un outil permettant de surveiller la productivité au bureau comme à distance. Microsoft n’est pas un exemple isolé, avec la pandémie et l’essor du télétravail, grand nombre de sociétés ont opté pour des dispositifs de surveillance pour garder la main sur leurs équipes. Dans la plupart des cas, l’intelligence artificielle joue un rôle important.
Amazon est un autre exemple flagrant des dérives de ces dispositifs de surveillance des employés. La société dispose d’un algorithme qui attribue aux employés un score basé sur plusieurs facteurs de productivité. Les employés ayant un score plus faible peuvent être licenciés par Amazon.
Pour en revenir à Canon, l’outil de détection du sourire est bien moins intrusif et plus transparent que ce que peuvent proposer certaines sociétés, mais il n’en reste pas moins inquiétant sur l’évolution des politiques de surveillance au bureau, et à la maison.
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