C’est une affaire dont N26 se serait bien passé. En décembre dernier, plusieurs auditeurs de RMC, clients de la néobanque, ont tiré la sonnette d’alarme. Ils expliquaient alors que leur compte courant avait été fermé par l’établissement du jour au lendemain. En tout, et selon les informations de la radio, plus de 530 clients s’étaient alors fait entendre sur Internet à cause de cette situation. Selon les profils, des montants de 300 à 9000 euros leur seraient toujours bloqués, sans possibilité.
N26 peut “bloquer de l’argent de façon aléatoire et injustifiée”
Dans la foulée de ces révélations, nous venons justement d’apprendre que la néobanque N26 est assignée en justice. Cinq anciens clients viennent de porter plainte via une action groupée. Le prochain rendez-vous judiciaire est prévu le 12 avril prochain devant le tribunal judiciaire de Nanterre.
Emma Léoty, l’avocate des plaignants, réclame à N26 la restitution des fonds perdus, ainsi que des dommages et intérêts. Citée par RMC, elle précise ainsi : « On n’a jamais vu une banque, de son propre chef, bloquer de l’argent de façon totalement aléatoire et injustifiée, de l’argent qui appartient à des personnes qui en ont besoin pour vivre au quotidien. N26 devra répondre devant un juge français de ces blocages intempestifs ».
Nos confrères précisent par ailleurs que la communauté des anciens clients s’organise sur une page Facebook dénommée : « Communauté des clients arnaqués par N26 ». De quoi, pourquoi pas, inciter d’autres utilisateurs à les rejoindre. Une cinquantaine de personnes auraient d’ailleurs déjà contacté l’avocate, précise RMC.
Les révélations du mois dernier, ont aussi attiré l’attention de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, un organisme de contrôle des banques, qui a demandé des explications à N26 à ce sujet. En Allemagne, déjà, l’établissement a dû coopérer avec les régulateurs. En cause, des activités de blanchiment d’argent survenus entre 2019 et 2020 via les comptes de l’établissement qui ont débouchés sur une amende de 4,25 millions d’euros et une restriction de croissance.
De son côté, la néobanque estimait le mois dernier qu’il est de son devoir de bloquer les transactions suspectes. De même, certaines fermetures sont menées en cas de non respect des conditions générales de vente, ou encore pour toute fraude et non respect de la réglementation bancaire. Mais N26 se plaignait que plusieurs clients n’aient toujours pas répondu à la demande d’IBAN que leur adressait la banque pour renvoyer les fonds. Affaire à suivre.
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Bonjour,
Je suis dans le même cas mais moi c’est avec la banque Revolut Banque.
J’ai cloturé mon compte le 30 juin alors qu’il me restait sur ce compte la somme de 164,74 €.
Depuis 3 mois, je leur ai envoyé 45 mails jour après jour pour leur réclamer mon argent, je leur ai même donné un IBAN d’un autre compte pour me faire un virement de la somme restante mais rien n’y fait, ils ne m’ont répondu à aucun de mes emails.
Pour moi, ça s’appelle du Vol.
Mais je ne lacherais pas l’affaire, je vais me plaindre à la banque de Lithuanie.
Je déconseille la Banque Revolut Bank pour ces illégalités vis à vis du code des banques et même pas le respect de ces anciens clients malgré de nonmbreux frais que j’ai payé.
Quelle lacheté de ne pas répondre à mes mails