Aujourd’hui, Netflix compte des millions d’utilisateurs en France. Et de ce fait, les utilisateurs de la plateforme de SVOD dans l’Hexagone sont régulièrement visés par des arnaques qui peuvent être envoyées soit via SMS, soit par e-mail. Par exemple, dans un article publié récemment, le site Linternaute évoque un SMS frauduleux indiquant aux cibles que le paiement de leurs abonnements a échoué et qu’il faut confirmer les informations du compte pour éviter la suspension de l’abonnement. Ce SMS frauduleux inclut aussi un lien qui est supposé permettre à l’utilisateur de régler le problème. Mais en réalité, ce lien redirige vers une copie du site de Netflix destiné à voler des informations sensibles comme des mots de passe ou même des informations de paiement (un vol de données via phishing).
Netflix n’envoie pas de SMS avec un numéro en 06 ou 07
Netflix est déjà conscient de ce problème, puisqu’en début d’année, celui-ci a même publié une piqûre de rappel sur son compte X : “Nous ne vous demanderons JAMAIS de saisir des informations personnelles dans un SMS/e-mail et de réaliser un paiement par l’intermédiaire d’un fournisseur ou site tiers. Si un lien ne vous semble pas sûr, ne cliquez pas.” Netflix prévient aussi que si un SMS provient d’un numéro en 06 ou en 07, il s’agit d’une arnaque, puisque ce message ne provient pas de l’entreprise. Sinon, un texto ou un e-mail qui demande la saisie d’informations personnelles ne provient pas de Netflix, comme indiqué plus haut.
https://twitter.com/NetflixFR/status/1757047858967056692
Vérifiez les liens que vous recevez avant de cliquer
Et, enfin, lorsqu’on reçoit un SMS qui inclut un lien, il faut bien vérifier que l’adresse de ce lien est bien celle de Netflix et non d’un autre site. “Si le texte ou l’e-mail renvoie à une URL que vous ne reconnaissez pas, n’appuyez pas et ne cliquez pas dessus. Si vous l’avez déjà fait, ne saisissez aucune information sur le site Web qui s’est ouvert”, peut-on lire sur une page support de Netflix. Et si, malheureusement, vous avez déjà saisi votre mot de passe après avoir cliqué sur un lien frauduleux, vous devez immédiatement changer ce mot de passe. Par ailleurs, si vous recevez une arnaque via e-mail ou via SMS, vous pouvez signaler celle-ci à Netflix via l’adresse e-mail phishing@netflix.com.
Évidemment, certains de ces conseils sont valables pour d’autres apps et services en ligne, dont les utilisateurs peuvent aussi être ciblés par des campagnes de phishing. La solution ultime pour mettre un terme à ce fléau est la connexion sans mots de passe, via la technologie passkey, qui s’appuie sur un système de clés cryptographiques. Aujourd’hui, les passkeys sont déjà pris en charge par un bon nombre d’applications, dont TikTok, Snapchat et Google.
- Les utilisateurs de Netflix en France peuvent recevoir des SMS ou des e-mails frauduleux : des arnaques destinées à tromper les internautes pour voler des mots de passe, des informations de paiement, etc.
- Netflix a déjà publié des consignes pour identifier ces arnaques
- Netflix indique notamment qu’il ne demandera jamais des informations sensibles via SMS ou e-mail, et qu’il n’envoie pas de textos avec des numéros en 06 ou 07
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