La dernière étude de la fédération d’e-commerce et vente à distance (Fevad) n’incite guère à l’optimisme. L’organisation a en effet enregistré une baisse de 17 % des ventes de produits en ligne au cours du second trimestre 2022.
Pour expliquer ces résultats, la Fevad cite notamment l’augmentation de la concurrence des commerces physiques. Il faut dire que le secteur a connu « un pic de ventes l’an dernier lors du 3ème confinement ». La fédération avance aussi d’autres arguments pour expliquer ce recul observé dans la décoration, les produits techniques et de la beauté, et l’habillement :
Outre un effet de base important, l’inflation, la crise énergétique, l’urgence climatique, ainsi que les changements de modes de consommation, comme le recours aux produits de seconde main, contribuent aussi à ces évolutions.
Les clients sont à l’affût des bonnes affaires
L’inflation produit par ailleurs des effets inattendus puisqu’elle entraîne l’augmentation du panier moyen des clients. Ce dernier s’établit ainsi à 67 euros, soit une progression de 7,2 % sur un an.
Autre résultat surprenant, les principales places de marché comme Amazon, la Fnac, CDiscount ou Ebay sont en baisse de 11 % sur un an. Elles ont toutefois énormément progressé à la faveur de la pandémie et on peut ainsi voir que leur volume de vente est en hausse de 29 % par rapport à 2019.
À quoi peut-on s’attendre pour la suite ? Nos confrères de Ouest-France ont déniché une étude menée par le panéliste Kantar, qui s’attend à une fin d’année délicate : « Avec la baisse du pouvoir d’achat et la menace des retours payants, on peut s’attendre à un tassement des performances du web dans les prochains mois. »
L’institut ajoute : « Si les clients vont être à l’affût des bonnes affaires, que l’on peut trouver sur la toile, ils envisagent de réduire leurs dépenses de mode et de préserver leur pouvoir d’achat en privilégiant dans un premier temps les enseignes petits prix ou soldeurs. »
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C’est affligeant comme article:
“les ventes sont en chute libre”
Ligne en dessous :
“on observe une léger tassement”