Les bureaux de poste ont connu ce mardi 15 septembre une paralysie de plusieurs heures dans la matinée. La Poste a annoncé, sur son site officiel, que ses bureaux étaient perturbés à la suite d’un incident informatique. Selon nos confrères de BFM Tech, le groupe a précisé que ses guichets automatiques bancaires et ses services en ligne restaient disponibles.
Les services numériques de la Banque Postale sont eux aussi demeurés accessibles tout au long de l’incident. Le groupe a ensuite confirmé en fin de matinée que tout refonctionnait à nouveau dans ses bureaux.
Face aux inquiétudes des usagers, La Poste a rapidement écarté l’hypothèse d’une cyberattaque. « Une panne informatique perturbe depuis ce matin les bureaux de poste sur l’ensemble du territoire, ce qui a un impact sur certaines opérations clients », a expliqué le groupe au site d’information.
La Poste victime de pirates informatiques l’an dernier
D’après les informations de TF1 Info, cet incident fait suite au déploiement d’une mise à jour qui n’a pas fonctionné comme prévu. Reportée puis finalement lancée ce matin, cette dernière a occasionné des dysfonctionnements dans les bureaux de poste partout en France. Il était ainsi impossible d’envoyer des colis ou des lettres, ou encore d’acheter des timbres au guichet. Ces opérations restaient toutefois réalisables via le site internet du groupe.
Cet épisode ravive le souvenir d’une crise bien plus sérieuse. En décembre dernier, en pleine période de Noël, La Poste avait, en effet, été frappée par une cyberattaque. Une opération de déni de service distribué (DDoS) avait alors rendu inaccessibles ses services en ligne sur plusieurs jours, ce qui avait perturbé au passage la distribution des colis et des courriers en pleine période de forte activité pour les fêtes de fin d’année.
Ce qu’il faut retenir :
- Une panne informatique a paralysé les bureaux de poste en France le 15 septembre, rendant l’envoi de colis et de courriers impossibles.
- La Poste a confirmé que ses services en ligne et guichets automatiques restaient accessibles durant l’incident qui a pris fin en milieu de journée.
- L’incident est lié à une mise à jour défectueuse, et La Poste a écarté l’hypothèse d’une cyberattaque.
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
