Une offre de bienvenue, spécialement déployée pour la fermeture de Ma French Bank, permettait à La Banque Postale de mettre fin à sa banque en ligne sans perdre ses clients. Problème, celle-ci n’était que de 50 euros, quand d’autres banques en ligne n’hésitent pas à se montrer bien plus généreuses depuis plusieurs années pour encourager les ouvertures de compte. Résultat des courses, La Banque Postale n’a pas réussi à retenir les deux tiers de ses clients Ma French Bank.
Ils ne sont que 188 000, sur les 675 0000 clients Ma French Bank, à avoir ouvert un compte La Banque Postale depuis la fermeture de la banque en ligne. Les deux tiers des clients sont partis chez la concurrence, a-t-on appris du rapport sur les résultats du premier semestre de la banque publique française. En avril 2024, la décision avait été prise de mettre fin à la formule entièrement en ligne « Ma French Bank », qui n’a jamais réussi à trouver un modèle rentable – certainement du fait d’une concurrence accrue.
La fermeture de Ma French Bank a eu lieu début juillet avec le retrait de son agrément bancaire de l’ACPR, sans que cela ne pose problème pour les avoirs des clients. « Le processus de fermeture s’est déroulé comme prévu », annonçait La Banque Postale dans un communiqué publié le 31 juillet à la suite des résultats financiers. La cession aura tout de même un coup mais permettra de mettre fin à des investissements qui n’auront jamais été rentables.
En face, BoursoBank (ex-Boursorama Banque) domine toujours le classement des plus importantes banques en ligne alors que l’établissement a dépassé les 8 millions de clients. Fortuneo, qui tente de se montrer plus généreux avec ses primes de bienvenue, représente 1,4 million de clients. Pour trouver une concurrence à la banque en ligne du groupe SG, il faut se tourner vers les néobanques et Revolut, qui fêtait ses 5 millions de clients et une feuille de route pour atteindre les 10 millions d’ici deux ans.
Ma French Bank rejoint le cimetière des banques en ligne
Ma French Bank rejoint un cimetière de banques en ligne déjà bien rempli depuis cinq ans. On y trouve tout d’abord le compte C-Zam de Carrefour Banque, en 2020. La plus médiatisée des cessations est certainement celle de ING France, deux ans plus tard, qui permettait à Boursorama Banque de récupérer 315 000 clients en 2022 (avec une prime de 320 euros pour chacun). Outre-Rhin, le groupe BPCE enterrait Fidor Bank après l’échec de sa revente en 2023. L’année dernière, une vaste opération chez la banque de l’opérateur Orange venait transférer 400 000 chez Hello bank!.
- Ma French Bank a terminé son processus de fermeture
- Sur les 675 000 clients, seulement 188 000 sont restés au sein de la banque publique française
- Depuis cinq ans, cinq grosses banques en ligne ont fermé en France
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