Depuis le 1er janvier 2024, les prix du Passe Navigo et des tickets unitaires ont augmenté. De quoi faire râler bon nombre d’usagers. Car si Valérie Pécresse, présidente de la Région Île-de-France et d’Île-de-France Mobilités, justifie cette hausse des tarifs par l’amélioration de la qualité des transports franciliens, les utilisateurs du réseau RATP sont loin d’être du même avis. En effet, de nombreux retards ont parasité le quotidien de multiples usagers en Île-de-France.
Chose promise, chose due. Pour se rattraper, Île-de-France Mobilités vient de lancer une campagne de dédommagement. Beaucoup d’usagers peuvent prétendre à un remboursement pouvant atteindre 126 euros. Qui est éligible ? Quelles sont les lignes concernées ? Y avez-vous droit ? On fait le point.
Comment profiter du remboursement de votre Passe Navigo ?
Lorsque la ligne que vous empruntez au quotidien est régulièrement retardée, c’est un véritable calvaire. Ainsi, Île-de-France Mobilités va dédommager les usagers qui ont subi les nombreux retards des lignes de RER A, B, C et D et du Transilien P. Effectivement, ces lignes ont affiché une ponctualité inférieure à 85% pendant 3 mois de l’année en 2023.
Si vous avez habité, travaillé ou étudié à proximité de l’un des axes concernés l’année dernière et que vous avez été titulaire d’au moins trois mensualités de forfait Navigo pendant les mois ayant connu une ponctualité insatisfaisante, vous êtes éligible à un remboursement jusqu’à 126 euros, soit un mois et demi de Passe Navigo.
- RER A, Cergy le Haut / Maisons-Laffitte, jusqu’à 42,05€
- RER B, Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye, jusqu’à 126,15€
- RER B, Aulnay-sous-Bois / Aéroport CDG 2-TGV, jusqu’à 84,10€
- RER B, Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Parc de Sceaux, jusqu’à 84,10€
- RER B,Robinson / Bourg-la-Reine, jusqu’à 84,10€
- RER C, Saint-Martin d’Etampes / Marolles-en-Hurepoix, jusqu’à 84,10€
- RER C, Saint-Martin d’Etampes / Marolles-en-Hurepoix, jusqu’à 84,10€
- RER C, Dourdan / La Norville, jusqu’à 84,10€
- RER C, Pontoise / Saint-Ouen, jusqu’à 42,05€
- RER C, Juvisy / Brétigny, jusqu’à 42,05€
- RER C, Massy Palaiseau / Les Saules, jusqu’à 42,05€
- RER D, Goussainville / Creil, jusqu’à 42,05€
- RER D, Montgeron – Crosne / Combs-La-Ville-Quincy, jusqu’à 42,05€
- RER D, Vigneux / Corbeil via Evry Courcouronnes, jusqu’à 42,05€
- Transilien P, La Ferté-Milon / Meaux, jusqu’à 42,05€
- Transilien P, Coulommiers / Tournan, jusqu’à 42,05€
Pour obtenir votre remboursement, c’est très simple. Il suffit de vous rendre sur l’espace dédommagement d’Île-de-France Mobilités, conçu pour simplifier vos démarches. Vous pouvez vous connecter à votre compte Île-de-France Mobilités Connect pour effectuer votre demande de remboursement. Mais ne tardez pas : vous avez jusqu’au 17 avril 2024 pour faire votre demande. Après, il sera trop tard. Il serait vraiment dommage de ne pas bénéficier de cette campagne de dédommagement.
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