Le moins que l’on puisse dire, c’est que l’iPhone Duo ne connaît pas vraiment un lancement de tout repos. Après les polémiques sur son prix, son indisponibilité avant 2027 et son écran qui se brise sans raison (le crackgate), le bébé d’Apple voit un autre problème bien gênant émerger : le capgate.
Tout est parti d’une publication sur Reddit, où un utilisateur a remarqué un espacement entre la charnière et le capot arrière du téléphone. Un jour qui inquiète, puisqu’il laisse apparaître les composants à l’intérieur du Duo. Le problème est évident : l’iPhone Duo est certifié IP68 et est donc censé résister à l’eau. Cependant, avec un tel espace, du liquide ou de la poussière peut facilement pénétrer dans le châssis et donc l’endommager. Le malheureux qui partage sa mésaventure précise qu’il a acheté son iPhone Duo le jour du lancement et qu’il ne l’a pas fait tomber. D’autres acheteurs ont ensuite constaté le même défaut sur leur modèle, parfois à un autre endroit. Un utilisateur a par exemple partagé une photo de sa charnière, légèrement ajourée, laissant là encore apparaître l’intérieur du smartphone.
Après le capgate, le crackgate
Y a-t-il un problème avec l’iPhone Duo ? La semaine dernière, les premiers cas du crackgate ont fait les choux gras d’Internet et de la concurrence. Des composants de la charnière semblent en effet exercer une pression sur l’intérieur de la dalle, lui causant de graves dommages. Un problème reconnu par Apple, qui invite les victimes à se rendre dans un Apple Store pour faire remplacer leur iPhone Duo défectueux. Pour le moment, la marque n’a pas réagi à ce nouveau capgate. Un souci dont on ne sait pas encore s’il est isolé ou non.
La conception d’un tel téléphone est un véritable casse-tête d’ingénierie. Rien que la charnière d’un Duo se compose de centaines de pièces qui doivent coulisser en harmonie. Pour une première version, il n’est donc pas étonnant de constater des problèmes de fabrication. C’est même quelque chose d’assez courant dans le monde des smartphones : Samsung en a fait l’expérience au fil des générations de ses Fold. Avec Apple, les choses sont un peu différentes. La marque se targue toujours de sortir des produits finis, fiables et, surtout, meilleurs que ceux de la concurrence. Le moindre petit accroc prend donc des proportions énormes, comme c’est le cas ici avec l’iPhone Duo. Peut-être Apple s’est-elle précipitée pour commercialiser son bébé, quitte à livrer un produit pas totalement terminé ?
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