Sony avec son PlayStation Plus et Nintendo avec son Switch Online sont dans le collimateur de l’Autorité de la Concurrence et du Marché du Royaume Uni (CMA) pour des pratiques douteuses. Plus précisément, les deux constructeurs sont sous enquête sur les pratiques de renouvellement automatique de leurs systèmes d’abonnements. Si vous avez déjà été victime du renouvellement automatique de votre abonnement au PS Plus et/ou du Nintendo Switch Online, cela va vous intéresser.
Amazon
Cdiscount
RueducommerceVers une nouvelle réglementation du PS Plus et du Nintendo Switch Online ?
C’est par l’intermédiaire du site Games Industry que nous venons d’apprendre que l’Autorité de la Concurrence et du Marché du Royaume-Uni (CMA) va faire évoluer les conditions d’utilisations de Sony et Nintendo. Cela concerne les renouvellements automatiques au PlayStation Plus et au Nintendo Switch Online.
La plupart des services par abonnement bénéficient d’un renouvellement automatique jusqu’à ce que le joueur décide de l’arrêter de lui-même. Il existe également une option pour désactiver cette fonctionnalité de renouvellement automatique, bien souvent inconnue des joueurs. Il peut arriver parfois que cette option s’annule si vous vous réabonnez manuellement.
Ainsi, de nombreux consommateurs ont pu se faire piéger et voir leur compte en banque être débité d’une somme de plusieurs euros alors que ces derniers souhaitaient arrêter leur abonnement. Bonne nouvelle, cela va bientôt changer ! Car oui, la CMA est parvenue à obtenir un engagement de la part de Sony et de Nintendo pour procéder à quelques changements.
Ainsi, Sony va mettre en place de nouvelles mesures pour protéger les abonnés du PS Plus. La firme japonaise va contacter directement les joueurs qui n’ont pas utilisé les services en ligne depuis longtemps pour les avertir qu’ils peuvent mettre fin à leurs paiements à tout moment avec une explication sur la marche à suivre pour le faire. Si aucune action est faite par le joueur, et qu’il n’y a toujours pas d’activité sur le compte en ligne, l’abonnement prendra fin tout seul et le paiement s’arrêtera également.
De son côté, Nintendo va changer son système d’abonnement et l’option de renouvellement automatique ne sera plus le choix « par défaut ».
Pour ce qui est de Microsoft, qui avertissait déjà les joueurs que leur abonnement au Xbox Live et/ou Xbox Game Pass allait être renouvelé, la firme américaine s’est engagée à suivre les mêmes démarches que Sony et Nintendo.
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
