Hier soir, Snapchat a de nouveau été confronté à un gros problème technique. Que ce soit sur Downdetector, ou Twitter, des milliers d’utilisateurs ont manifesté des dysfonctionnements avec l’application Snapchat. Pour la plupart, dès lors qu’ils ouvraient l’application, celle-ci plantait immédiatement.
Sans perdre de temps, le compte Twitter “Snapchat Support” a reconnu le problème technique en déclarant que les équipes cherchent déjà d’où ce dysfonctionnement pourrait provenir.
We’re aware of an issue preventing some Snapchatters from logging in. Hang tight, we are looking into it and working on a fix!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) July 29, 2021
Snapchat règle vite le problème
Il n’aura fallu que 5h à Snapchat pour localiser le problème et le résoudre. Si le problème persiste, le réseau social conseille à ses utilisateurs de forcer manuellement la mise à jour de l’application. Ce bug concernait principalement les utilisateurs de l’application iOS.
The issue has been resolved. If you’re still having trouble, please manually update your app in the App Store!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) July 30, 2021
En parallèle à ce problème technique rapidement résolu, Snapchat continue d’innover pour proposer la meilleure expérience possible sur son application. Le fantôme l’a démontré très récemment en mettant à jour la SnapMap avec une nouvelle fonctionnalité qui permet de garder des souvenirs des derniers lieux visités. Grâce à cette option, Snapchat propose désormais des recommandations en fonction de vos lieux préférés.
Aujourd’hui, si Snapchat semble quelque peu déserté par ses premiers utilisateurs, le réseau social continue de grandir. Au troisième trimestre 2021, Snapchat a même battu un record de croissance. Evan Spiegel, le PDG de Snapchat, déclarait à ce propos : “Snapchat a vu des points d’inflexion dans des comportements clés tels que la publication de Stories et l’engagement avec la Snap Map.”
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