La transition écologique s’impose désormais à tous les secteurs, y compris au tourisme. Mais pour l’hôtellerie, l’équation est particulièrement délicate. Réduire les consommations d’eau et d’énergie sans dégrader l’expérience client relève presque du casse-tête. « C’est un secteur qui a besoin de confort, d’expérience. On a beau faire attention toute l’année, il y a bien un moment où c’est le plaisir, quand on est à l’hôtel », résume Léonard Grynfogel, le cofondateur de Luniwave, dans un entretien accordé à Presse-citron. Or, dans le même temps, les établissements doivent répondre à des exigences environnementales de plus en plus fortes, tout en restant compétitifs face à une concurrence internationale féroce.
C’est justement ce paradoxe qui a donné naissance à la startup il y a trois ans. Avec ses deux associés, rencontrés bien avant l’aventure entrepreneuriale, le dirigeant cherchait un moyen d’avoir un impact concret sur un secteur en pleine mutation. « Tout le monde pousse l’hôtellerie à faire sa transition écologique, mais dans son ADN même, ce n’est pas si simple », explique-t-il. Plutôt que d’imposer des restrictions techniques ou des mesures perçues comme punitives, l’équipe a choisi une approche inspirée des sciences comportementales et de la gamification.
Pour l’imaginer, ils s’inspirent de leur propre expérience : lorsqu’ils vivaient en colocation, ils ont mis en place un système de points pour encourager les tâches ménagères. « Dès que quelqu’un passait l’aspirateur ou sortait les poubelles, on faisait un petit trait à côté de son prénom. À la fin du mois, celui qui avait le plus de points gagnait un verre ou un resto ». Un principe simple et efficace qui a fini par inspirer leur vision : valoriser les bonnes actions plutôt que sanctionner les comportements.
Après deux ans de recherche et développement, la startup lance sa commercialisation en 2024 avec une promesse claire : proposer une écologie compatible avec l’univers du bien-être et du confort.
Gamifier les économies d’eau sans sacrifier le confort
Sa solution repose sur un programme baptisé GreenMiles. L’idée : encourager les clients à adopter des gestes plus sobres pendant leur séjour, sans jamais rogner sur leur confort. « Ce qu’on fait vraiment, c’est valoriser les économies des clients plutôt que punir leur consommation », explique Léonard Grynfogel. Chaque action durable – demander à ne pas faire nettoyer sa chambre, réduire légèrement la climatisation ou consommer moins d’eau sous la douche – permet d’accumuler des points. Ces derniers peuvent ensuite être échangés contre des récompenses, comme des réductions sur des activités, des boissons ou des dons à des ONG.
Au cœur du dispositif, Luniwave a développé un petit module installé directement dans la douche baptisé LuniShower. Des lumières s’allument progressivement pour indiquer au client sa consommation en temps réel et l’aider à se fixer un objectif. « Juste avec le fait que le client puisse suivre sa consommation et qu’il soit valorisé à la fin, on diminue entre 30 et 50 % les consommations des douches », affirme le cofondateur.
Le modèle économique de la startup est pensé pour séduire des établissements souvent contraints par leurs marges. Ainsi, les hôtels paient un abonnement compris entre 2 et 8 euros par mois et par chambre, tandis que Luniwave estime que les économies générées peuvent atteindre entre 20 et 50 euros mensuels. Selon le dirigeant, tous les établissements partenaires ont été rentables dès le premier mois d’utilisation.
Aujourd’hui, la jeune pousse indique être déployée dans une centaine d’hôtels répartis dans sept pays, et compte de très grands noms comme Accor, Marriott ou Club Med parmi ses clients. Elle affirme également recevoir des retours très positifs de la part des voyageurs, certains évoquant directement le dispositif dans leurs avis en ligne. Les données, elles, sont l’apanage des établissement concernées, et sont « anonymisées », promet-il.
De nombreux projets en cours
Et elle vise plus loin. Luniwave travaille actuellement sur une nouvelle brique dédiée aux destinations touristiques. Son but : étendre son système de récompenses à l’échelle d’une ville entière. « Demain, vous êtes à Paris, vous prenez le métro plutôt qu’un Uber, vous gagnez des points. Puis si vous faites une autre action durable, vous en gagnez encore, et cela peut vous donner une réduction sur un musée », imagine Léonard Grynfogel. Un premier test, baptisé « passeport vert », a été mené durant l’été 2025 dans le département de la Meuse. Selon l’entreprise, l’expérimentation aurait rencontré un succès suffisant pour envisager un déploiement plus large dès 2026.
À plus long terme, la startup regarde aussi du côté des locations de courte durée, notamment les logements type Airbnb, où les enjeux de consommation d’eau et d’énergie restent importants mais encore peu adressés par ce type de solutions. Une manière pour Luniwave d’élargir progressivement son terrain de jeu, tout en restant fidèle à sa philosophie d’incitation douce plutôt que de contrainte.
Cette phase d’expansion s’accompagne d’un nouveau chapitre financier. L’entreprise affirme avoir atteint la rentabilité en 2025, portée par la croissance de son réseau d’hôtels partenaires. Mais pour accélérer son développement, elle a récemment lancé une levée de fonds dont la clôture est attendue dans les prochaines semaines. « On a été rentables, mais avec la forte croissance et les projets à venir, on ouvre une nouvelle phase », reconnaît le cofondateur.
Au programme : un changement d’échelle clair, alors que les acteurs du tourisme cherchent de plus en plus des solutions concrètes pour concilier expérience client et transition écologique.
- Luniwave veut aider les hôtels à réduire leur consommation d’eau et d’énergie sans sacrifier le confort des clients, grâce à une approche basée sur la gamification et les sciences comportementales.
- Avec son système de récompenses et son module connecté dans la douche, la startup affirme pouvoir diminuer fortement les consommations tout en améliorant l’expérience des voyageurs.
- Déjà déployée dans une centaine d’établissements, elle prépare désormais une levée de fonds pour accélérer son expansion vers les destinations touristiques et la location courte durée.
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