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Studio Démo, la pédagogie appliquée aux smartphones selon Orange

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Huit ans après avoir lancé le premier smartphone sur le marché français (souvenez-vous de l’épopée du SPV, le premier mobile grand public qui permettait de surfer sur le « vrai » web), Orange vient-il de réaliser subitement que l’expertise nécessaire à la bonne utilisation d’un smartphone faisait parfois défaut au sein de ses agences ?

studiodemo

C’est en tout cas ce que l’on pourrait penser en observant l’opération Studio Démo proposée par l’opérateur du 8 au 24 avril, qui consiste à installer des espaces de démonstration temporaires en plusieurs points des différents départements de la région parisienne.

Ces dômes, faits d’une structure aussi gonflable qu’apparemment accueillante et conviviale, accueillent le public afin de l’aider à mieux connaître les possibilités des smartphones actuels, avec l’aide des mobiles coachs d’Orange.

Une initiative intéressante qui est à saluer, relevant autant de la pédagogie que de l’évangélisation et du buzz, même si on peut se demander si elle n’arrive pas un peu tard : les smartphones proposent des fonctions de plus en plus nombreuses, mais ils sont aussi de plus en plus faciles à utiliser, et de plus en plus intuitifs. On aurait aimé davantage d’écoute et de compétence dans les boutiques à une époque ou cela était vraiment nécessaire. Cette remarque est bien sûr valable pour tous les opérateurs et revendeurs. Dommage également qu’elle soit circonscrite à la région parisienne, mais peut-être peut-on compter sur un Studio Démo on Tour au cœur des provinces dans les prochains mois ?

> Lire aussi :  Orange #ShowHello : toutes les annonces en direct

Pour tout savoir sur l’opération Studio Démo, c’est par ici : http://www.studiodemo.orange.fr/

9 Commentaires

9 Commentaires

  1. Nim65s

    14 avril 2010 at 9 h 56 min

    Ça alors ! Moi qui était certain que ma N-Gage était la première à surfer sur le web… Bin non ^^’
    Merci pour la correction 😉

    • Eric

      14 avril 2010 at 10 h 02 min

      @Nim65s : en fait avant le SPV il y avait les premiers Tréo mais leur connexion GSM basique à 5 ko/s et leur navigateur anémique Blazer ne permettait pas vraiment de surfer dans de bonnes conditions. Le premier smartphone de l’histoire est bien le SPV, sorti en novembre 2002. A l’époque le buzz était moins important que pour l’iPhone mais l’attente et la révolution chez les geeks fut aussi importante.

  2. coreight

    14 avril 2010 at 10 h 57 min

    Ha, la bonne vieille brique de chez HTC SPV…

    Initiative intéressante de la part d’Orange pour faire de la pub, mais il serait sans doute plus utile de répondre au manque de formation de leurs employés en agence…

  3. deparis12

    14 avril 2010 at 12 h 29 min

    HTC s’appelait alors QTEK et le SPV était la référence Orange… Effectivement le Palm Treo avec accès Internet fonctinnait déjà, j’ai tout cela dans mon musée et à l’époque on ne nous appelait pas des Geeks même si nous passions nos nuits avec nos bijoux (Ah, mes Psion quel bonheur !) … et nos nanas cela va de soit…

  4. Adrien

    14 avril 2010 at 13 h 03 min

    Ah ce bon vieux SPV que de bons souvenirs en sa compagnie ^^!
    Il est vrai que ce téléphone était très fiable et assez rapide (pour l’époque) pour naviguer sur le web!
    Néanmoins comme l’as si bien dit coreight les employés « orange » laissent à désirer…Enfin bon ne fesons pas non plus une généralité!;)

  5. amapi

    14 avril 2010 at 14 h 51 min

    J’aime bien le « à l’époque » 😀

    Quand on regarde l’age des SPV, c’est pas si vieux que ça ^^

  6. Amanda

    14 avril 2010 at 19 h 18 min

    Cette initiative est avant tout commercial. Le but est de montrer au client le potentiel d’un smartphone pour que ceux ci augmente leur consommation de service.

  7. remidot

    15 avril 2010 at 10 h 21 min

    Oh waw, que de souvenir, le spv… »Son Photo Vidéo », ça s’était de vrai branding!
    Je viens de faire un tour sur le site de l’opération, mais ça semble plus être axé vers les nouveaux utilisateurs, avec l’essai de « vieux » terminaux (iPhone 3GS, HTC HD2, BlackBerry 9700, Nokia N97 mini, Samsung Galaxy Spica, LG Eve GW620 et HTC Hero). Ca aurait été plaisant de pouvoir essayer de nouveaux appareils (voir des exclus pas encore sorties!).

    @Amanda: captain obvious?

  8. le castor

    16 avril 2010 at 19 h 22 min

    je me souviens un beau cadeau de noel choisi sur les conseils du site pressecitron que j’ai inscrit ce jour là dans mes marques pages je l’utilise toujours même si l’arrivée du n900 le relègue au D3E. et oui on viellit tous (ensemble on the web)

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