La guerre d’Iran et ses répercussions dans l’ensemble du Moyen-Orient ont servi de signal d’alarme. Lors des premiers jours du conflit, certains voyageurs se sont en effet retrouvés coincés sur place et ne pouvaient plus rentrer dans leur pays d’origine. Outre l’attente, certains d’entre eux même ont dû faire de gros détours, ce qui a pu entraîner des coûts considérables à leur charge.
C’est dans ce contexte que la compagnie Emirates annonce le lancement d’une offre d’assurance voyage. Elle prévoit notamment une assistance en cas d’incident lié à un conflit et une couverture médicale accrue.
L’initiative est réalisée en partenariat avec Travel Guard, filiale du groupe AIG spécialisée dans l’assurance voyage. Pour l’heure, le coût de cette assurance dénommé « Comprenhensive Travel Cover » n’’est pas connu, mais il est qualifié « d’accessible ». Elle est disponible sur le site d’Emirates lors de la réservation.
Cette entreprise est la première du secteur à mettre en place une assurance voyage qualifiée de « complète » dans son offre commerciale. D’après le site Air-Journal, elle inclut notamment une couverture illimitée des frais médicaux et d’évacuation à l’échelle globale. Les clients disposent également d’une indemnisation en cas d’annulation de leur vol et d’une compensation pour les retards et les pertes de bagage.
Tapis rouge pour les touristes
De même, ce contrat inclut une prise en charge en cas de conflit qui prévoit un remboursement allant jusqu’à 25 000 dollars et une prolongation gratuite du séjour qui peut s’étendre jusqu’à trente jours. Enfin, sachez que l’ensemble de ces dispositions n’est pas conditionné aux consignes gouvernementales de voyage.
Cité par nos confrères, Sir Tim Clark, président d’Emirates Airlines, commente ainsi :
En écoutant les retours de nos clients, nous avons constaté que la demande de voyages restait forte, mais qu’il existait un manque en matière de couverture d’assurance. Nous avons donc agi pour répondre à ce besoin. Avec Travel Guard, leader mondial de l’assurance, nous proposons un produit aussi complet que rassurant, adapté à un large éventail de situations.
Comme l’explique le média Le Petit Journal, cette annonce intervient quelques jours seulement après le lancement par Etihad Airways d’une assurance médicale gratuite pour certains visiteurs internationaux d’Abou Dhabi. Très clairement, les deux compagnies des Émirats arabes unis tentent d’encourager la reprise du tourisme sur place, peu après la signature d’un accord entre les États-Unis et l’Iran.
Ce qu’il faut retenir :
- Emirates lance une assurance voyage inédite offrant une couverture en cas de conflit, incluant des frais médicaux illimités
- Les clients bénéficient d’une indemnisation pour annulation, retards et pertes de bagages, ainsi qu’un remboursement jusqu’à 25 000 dollars en cas de conflit
- Cette initiative vise à stimuler le tourisme et répond à une demande croissante pour des garanties d’assurance adaptées aux situations de crise
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