- CIRP a réalisé une étude auprès de clients d’Apple
- Et d’après ses conclusions, les 18 – 24 ans seraient les moins pressés de remplacer un iPhone (cassé, perdu ou volé)
- Cela pourrait signifier qu’ils sont moins accros, ou qu’ils ont des moyens plus limités (ou les deux)
Avant de critiquer un jeune adulte qui passerait trop de temps sur son iPhone, sachez ceci : selon une récente étude réalisée par CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) aux États-Unis, ce serait les 18 à 24 ans qui seraient les moins attachés à leurs smartphones. Cette étude a été réalisée auprès d’utilisateurs de produits Apple, pour savoir à quel point réparer ou remplacer un appareil cassé, perdu ou volé serait urgent.
Cette étude a par exemple révélé que les clients d’Apple sont plus attachés à leurs iPhone qu’à leurs Mac ou leurs iPad. En effet, 80 % des répondants remplaceraient ou répareraient un iPhone immédiatement, ou dans les deux jours qui suivent. Pour un iPad ou un Mac, seulement 60 % ont répondu la même chose. Mais outre cela, CIRP a également analysé les données démographiques.
Et alors qu’on pourrait penser que les plus jeunes seraient les plus accros à leurs appareils, l’étude indique que seulement 60 % des 18 ans à 24 ans remplaceraient un appareil immédiatement, ou dans les deux jours qui suivent. “Il s’avère que les clients les plus jeunes de l’échantillon ont moins d’urgence à remplacer un appareil”, écrit CIRP. Chez les plus de 45 ans, 90 % ont répondu qu’ils rempliraient un appareil immédiatement, ou dans les jours qui suivent.
La prudence est de mise
Ces conclusions indiquent que la génération la plus accro aux smartphones n’est peut-être pas les 18-24 ans, comme on le pense. En effet, le fait qu’une personne n’est pas pressée de faire réparer ou de remplacer un appareil suggère que cette personne peut facilement vivre sans cet appareil. Mais CIRP indique que cela peut aussi être le reflet des moyens financiers de cette génération : une personne peut être moins pressée d’acheter un nouvel iPhone si elle a des moyens limités. Sinon, il pourrait aussi s’agir d’une combinaison de ces deux facteurs.
En tout cas, l’étude met en doute les a priori qu’on peut avoir sur le sujet. Comme l’écrit CIRP : “La sagesse conventionnelle veut que les jeunes ne puissent pas se séparer de leurs smartphones et autres appareils électroniques. Sur la base de l’analyse CIRP des clients Apple, nous ne sommes pas sûrs que cela représente la réalité.”
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