Lorsqu’on discute avec ChatGPT pour trouver un produit précis, le chatbot peut nous rediriger vers des sites marchands, voire directement vers la page dédiée. Une situation qu’ont su exploiter certains arnaqueurs, comme l’a constaté Ask Silver (via The Guardian), un cabinet spécialisé dans la lutte contre les escroqueries. ChatGPT peut recommander des sites frauduleux et ainsi diriger les utilisateurs droit dans un piège.
Pour expliquer ce phénomène, Ask Silver prend un exemple concret : celui de Russell & Bromley. Cette marque, qui vend des chaussures et des sacs à main de luxe, a en effet été rachetée par Next à la suite d’un redressement judiciaire il y a quelques mois. Ses produits sont donc désormais vendus sur le site de sa maison mère. Pourtant, ChatGPT continue de suggérer aux utilisateurs de se rendre sur un site propre à la marque. Il s’agit en réalité d’un faux créé par des arnaqueurs, qui affiche même des promotions alléchantes : tout est bien ficelé. L’acheteur, en confiance, commande alors des produits ; sa carte est débitée, ses informations sont volées et il ne reçoit jamais sa commande.
« Dans ce cas précis, il semble que des escrocs profitent du fait que Russell & Bromley a été placée sous administration judiciaire en janvier 2026 et a été absorbée par Next. Il n’existe donc plus de site web officiel pour Russell & Bromley, mais les clients potentiels continueront probablement à le rechercher. »
ChatGPT a été « empoisonné » par les arnaqueurs
Russell & Bromley n’est qu’un exemple parmi d’autres, puisque ChatGPT se laisse berner par de nombreux sites clonés. Mais comment cela est-il possible ? Selon Ask Silver, le problème viendrait du fait que les faux sites sont conçus pour paraître légitimes aux yeux des systèmes automatisés. Grâce à des techniques de référencement et à la création de contenus crédibles, ces sites peuvent être identifiés comme pertinents par les moteurs de recherche ou les outils d’intelligence artificielle qui explorent le web. Dans certains cas, l’IA peut alors les recommander sans détecter leur caractère frauduleux. La prudence est donc de mise lorsque vous faites du shopping avec ChatGPT. Il est conseillé de toujours vérifier le nom de domaine ainsi que l’extension, ou encore de passer directement par le site officiel plutôt que l’IA. Si vous suspectez une arnaque, signalez-la immédiatement.
Cette propension des IA à tomber dans le piège des arnaques soulève de nombreuses questions. Les intelligences artificielles se multiplient et certaines entreprises, comme Amazon, proposent même d’effectuer des achats à votre place grâce à vos informations de paiement. Il est préférable d’éviter ce type de service et de réaliser ses achats soi-même, même si cela demande un peu plus de temps.
- ChatGPT peut recommander des sites d’escroquerie menant à des vols d’informations bancaires.
- Une agence spécialisée met en garde contre ces recommandations frauduleuses.
- Il est essentiel d’exercer une grande prudence lors de l’utilisation de l’IA.
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