Les chatbots concurrents de Meta AI vont-ils revenir sur WhatsApp pour les utilisateurs de l’Union européenne ? L’année dernière, WhatsApp permettait à ce type de service d’être présent sur sa plateforme de messagerie. Ainsi, on avait accès à Perplexity et à ChatGPT directement sur WhatsApp, ce qui pouvait être pratique lorsqu’on utilisait l’application. Puis, au mois de janvier, Meta a appliqué un nouveau règlement qui interdit ce type de chatbot. Et cela a poussé la Commission européenne à ouvrir une enquête, dans la mesure où Meta bloque l’accès à sa plateforme aux concurrents de Meta AI, qui est intégrée à l’application.
Alors que l’enquête est toujours en cours, Bruxelles a menacé Meta, au mois de février, d’appliquer des mesures provisoires, estimant qu’il y a un “risque de préjudice grave et irréparable porté à la concurrence”. Mais, cette semaine, le groupe Meta anticipe, en revenant provisoirement sur la décision de bloquer les autres chatbots IA sur WhatsApp. “Au cours des 12 prochains mois, nous prendrons en charge les chatbots IA à usage général utilisant l’API WhatsApp Business en Europe, conformément au processus réglementaire de la Commission européenne”, a déclaré la société dans un communiqué relayé par nos confrères de TechCrunch. “Nous pensons que cela élimine la nécessité d’une intervention immédiate, car cela donne à la Commission européenne le temps nécessaire pour conclure son enquête.”
Un retour de la fonctionnalité, mais elle sera payante
Pour le moment, on ne sait pas si les chatbots IA, comme ChatGPT, qui étaient présents sur WhatsApp, vont revenir sur la plateforme, pour les utilisateurs de l’Union européenne. En effet, si Meta réautorise cet usage de WhatsApp, la fonctionnalité n’est pas gratuite. D’après TechCrunch, pour les messages “sans modèle”, les frais iraient de 0,0490 € à 0,1323 € par message.
De son côté, la Commission européenne a déjà réagi. “La Commission analyse actuellement l’impact que ces changements pourraient avoir sur son enquête relative aux mesures provisoires, ainsi que sur son enquête antitrust plus large sur le fond”, a indiqué un représentant.
Pour rappel, afin de justifier l’arrêt des chatbots IA comme ChatGPT ou Perplexity sur WhatsApp, le groupe Meta a expliqué que l’API de WhatsApp a été conçue pour aider les entreprises à fournir un service client et à envoyer des mises à jour d’information. La société a aussi indiqué que l’arrivée des chatbots à usage général a causé une hausse des volumes de messages, ce qui nécessiterait un autre niveau de support.
- WhatsApp autorisait les concurrents de Meta AI comme ChatGPT ou Perplexity, mais a modifié son règlement pour bloquer ce type d’IA
- Cela a amené la Commission européenne à lancer une enquête et évoquer la possibilité de mesures provisoires
- Dans l’espoir d’éviter ces mesures provisoires, Meta annonce qu’il réautorise provisoirement les concurrents de Meta AI, pour donner à Bruxelles le temps de mener son enquête antitrust
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
