L’accusation est lourde mais solidement documentée. L’association Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) vient de déposer une plainte à l’encontre du groupe Apple auprès du Procureur de la République. Elle accuse le géant de la Tech de pratiques commerciales trompeuses et de délits assimilés à de l’obsolescence programmée.
Apple a déjà été condamné en France par le passé
Dans le détail, HOP pointe du doigt la “sérialisation” pratiquée par la firme de Cupertino. L’organisation précise que cette stratégie consiste « à associer les numéros de série des composantes et périphériques d’un produit à celui de l’iPhone via notamment des micro-puces. » La marque à la pomme est accusée de se servir de cette méthode pour limiter les possibilités de réparation, notamment chez les professionnels non-agréés.
L’association a ainsi constaté des cas où l’appareil était réparé avec une pièce, même identique et d’origine mais non autorisée par les logiciels d’Apple. Dans cette situation, des dysfonctionnements empêchaient l’iPhone de fonctionner correctement.
Laëtitia Vasseur, cofondatrice et déléguée générale de HOP, dénonce cette situation : « À l’heure où Apple se targue de démarches environnementales, notre rôle est de révéler le gaspillage scandaleux qu’elle organise dans les faits. »
Même son de cloche du côté de Samuel Sauvage, co-fondateur de l’association : « Si Apple souhaite faire obstacle à la réparation indépendante et au développement du reconditionnement, la justice doit faire obstacle à ces pratiques anachroniques, irresponsables et illégales. »
Il est intéressant de noter qu’en 2020, le géant de la Tech a déjà condamné à une amende de 25 millions d’euros suite à une plainte de HOP. L’association avait alors pointé des ralentissements et divers dysfonctionnements sur les iPhones 6, 6S, SE et 7 du fait de la mise à jour du système d’exploitation. L’organisation estimait alors « qu’Apple encourageait le téléchargement des mises à jour en sachant les conséquences sur les smartphones ».
Apple a ouvert un magasin de réparation
Hasard du calendrier, l’entreprise vient justement d’ouvrir une boutique en France qui permet d’acheter des kits de réparation et des pièces détachées, jusqu’ici réservés à d’autres pays. Son fonctionnement est relativement simple, il suffit de louer une valisette d’outils de montage et de démontage, et d’acheter les composants nécessaires. Puis, un manuel dédié vous guide dans l’opération à mener pour réparer votre ordinateur ou votre iPhone.
Attention toutefois, les tutoriels s’avèrent très complexes avec plusieurs centaines de pages à clé. En clair, il y a de quoi décourager bon nombre d’utilisateurs, et même les plus courageux. Apple conseille d’ailleurs de se rendre en boutique spécialisée si vous manquez d’expérience.
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je ne suis même pas surpris par les crosse que font Apple pour engrangé des milliard avec leurs obsolescence programmé