Rappelez-vous : en 2018, une mise à jour d’iOS ralentissait les performances des iPhone équipés, mais sans en informer les utilisateurs. Très rapidement, le fabricant avouera les faits et se retrouvera alors traîné devant les tribunaux par de multiples class actions, dans plusieurs pays. L’une de ces dernières vient de porter ses fruits : au Canada, quelques propriétaires des fameux mobiles américains vont recevoir une compensation financière. Le montant de la somme en question varie de 17,50 à 150 dollars canadiens. Au total, la procédure aura coûté 14,4 millions de dollars canadiens à Apple – sans compter bien évidemment les frais de justice et autres dépenses annexes. Ce total équivaut à plus de 9,7 millions d’euros selon le taux de change en vigueur à l’heure où nous écrivons ces lignes.
Les modèles d’iPhone qui sont concernés par ce “remboursement” sont les suivants.
- les iPhone 6 sous iOS 10.2.1 ou une version ultérieure
- les iPhone 6s sous iOS 10.2.1 ou une version ultérieure
- les iPhone 6 Plus sous iOS 10.2.1 ou une version ultérieure
- les iPhone 6s Plus sous iOS 10.2.1 ou une version ultérieure
- les iPhone SE (première génération) sous iOS 10.2.1 ou une version ultérieure
- les iPhone 7 sous iOS 11.2 ou une version ultérieure
- les iPhone 7 Plus sous iOS 11.2 ou une version ultérieure
Les juristes en charge du dossier précisent qu’il ne faut pas forcément résider dans la province canadienne de Colombie-Britannique pour être éligible, bien que ce soit là que le tribunal ait tranché en faveur des consommateurs. Avis à nos lecteurs habitant sur place : il suffit d’habiter dans le pays de Justin Trudeau (en dehors du Québec, dont la juridiction est différente).
On ne sait pas encore quand il sera possible de soumettre une demande, mais tout est expliqué sur le site web dédié à l’affaire. Ce dernier est accessible juste ici.
Gare aux mises à jour
Régulièrement, Apple conseille de mettre à jour son iPhone dès qu’une nouvelle version du système d’exploitation est disponible. Et il est effectivement recommandé de le faire, car des patchs comblant des failles de sécurité majeures peuvent être de la partie. Seulement, voilà : le développeur ne précise pas toujours le contenu exact des changements en question.
Si les performances des anciens iPhone mentionnés précédemment ont été bridées, c’est, tout de même, pour une bonne raison (discutable, bien évidemment). Apple explique ainsi avoir voulu éviter aux utilisateurs de se retrouver avec un téléphone portable inopérant. Les mobiles avec une batterie en mauvais état auraient ainsi évité une extinction du système d’exploitation involontaire. Le souci, c’est que la limitation a finalement touché beaucoup plus de monde que prévu. Ses détracteurs n’ont alors pas hésité à accuser Apple d’obsolescence programmée. Un délit qui, s’il a été commis sciemment, est passible d’une lourde amende selon la législation française.
Les Mac sont aussi victimes de leur développeur
Récemment, nous avons aussi appris que les MacBook Pro M3, du même fabricant, allaient bientôt profiter d’une mise à jour leur permettant de ne plus supporter qu’un seul moniteur externe, mais deux. Autrement dit, les ordinateurs portables, sortis l’an dernier, étaient bridés pendant plusieurs mois. Or, des MacBook Air M2 sont aussi cantonnés à l’extension de l’interface sur un seul écran. Apple pourrait donc bien se retrouver de nouveau critiquée massivement pour avoir bloqué les possibilités offertes par le matériel de ses produits, en toute connaissance de cause. Nous ne savons ainsi, toujours pas, si une mise à jour similaire est prévue aussi pour les MacBook Air M2.
Ce n’est pas la première fois que la société de Tim Cook se retrouve dans le viseur des autorités. En effet, celle-ci est aussi sous le coup d’une enquête de l’Union européenne soupçonnant un positionnement anticompétitif. Là aussi, des amendes salées peuvent être à la clé.
- Apple va verser de l’argent à des utilisateurs d’anciens iPhone canadiens
- Il s’agit d’une compensation, car une mise à jour avait précédemment bridé les performances des téléphones portables
- Le montant à recevoir varie de quelques dollars canadiens à cent cinquante
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