Le lancement de l’iPhone Duo est émaillé par une polémique qui fait tache. De nombreux utilisateurs ont en effet constaté que leur nouveau smartphone connaissait de gros problèmes d’écran, au point de devenir inutilisable.
Sur les réseaux sociaux et Reddit, des centaines d’acheteurs heureux de posséder le dernier bébé d’Apple ont très vite déchanté en constatant que l’écran interne s’était cassé, parfois dès la sortie de boîte. Sur toutes les vidéos, on constate la même chose : une ou plusieurs lignes de lumière sur la partie droite de la dalle, comme si on avait donné un coup dedans. Plus encore, des internautes ont même remarqué ces dégâts sur les modèles de démonstration dans les Apple Store. Un souci qu’Internet a déjà surnommé « Crackgate ». Ce ne sont pas les seuls problèmes rencontrés. Certains ont par exemple constaté que le smartphone ne supportait pas l’eau, malgré sa certification IP68, et que la pliure, invisible à l’achat, devenait visible au bout d’une journée seulement.
the iPhone Duo might have CrackGate issue
there are so many cases of it on Reddit where it’s breaking in the exact same place pic.twitter.com/IlCJj8kJ8B
— Holly – I like tech (@AnxiousHolly) October 24, 2026
I would not recommend taking the iPhone Duo to a beach. pic.twitter.com/qXB2TU0Wgp
— Sam Kohl (@samkohl) October 24, 2026
Foldable iPhone Duo devices are reportedly breaking in large numbers, with displays failing along the hinge crease.
Buyers in Japan, China, Australia, and other countries have reported the same issue. In some cases, the display reportedly fails while the phone is still on… pic.twitter.com/Y7284TRX3s
— Play4Index (@Play4Index) October 23, 2026
Précisons tout de même une chose importante : on ne connaît pour l’instant pas l’ampleur du problème. Il pourrait très bien être répandu ou ne toucher qu’une centaine d’utilisateurs. En tout cas, les réseaux sociaux font office de miroir grossissant. On ne parle que de ça. Apple Insider, de son côté, précise que les Apple Store américains n’ont pas encore été submergés par les retours clients, même si cela pourrait arriver dans les prochains jours.
Many iPhone Duo users are reporting a critical issue where the phone's inner screen shatters after just a few folds.
People are getting their $2000 phone only for it to almost immediately break, and it will take months to replace them. pic.twitter.com/kQU5kqnks7
— Pubity (@pubity) October 25, 2026
Some Chinese consumers experienced screen issues with the iPhone Duo on its first day of release. pic.twitter.com/CItmOG1im1
— Ice Universe (@UniverseIce) October 23, 2026
L’iPhone Duo souffre-t-il d’un problème de conception ?
Un smartphone pliant, c’est avant tout une merveille d’ingénierie, notamment avec une charnière composée de centaines de minuscules pièces qui doivent fonctionner en harmonie. Samsung a mis plusieurs années à trouver la bonne formule avec ses Z Fold, et il n’est pas étonnant que ce premier modèle de Duo essuie les plâtres. Le coupable pourrait être la conception même de la charnière. Comme le précise Ice Universe, une pièce semble appuyer sur l’intérieur de la dalle quand on ouvre le smartphone, ce qui pourrait expliquer la casse.
iPhone Duo screen frequent problems may be the root cause of this. pic.twitter.com/1sZ868qcRw
— Ice Universe (@UniverseIce) October 25, 2026
Ce genre de problème est prévisible sur un tel produit, surtout lorsqu’il est nouveau, mais cela ne sert pas l’image d’Apple. Une image de marque premium que l’entreprise prend soin d’entretenir et qui se fissure ici en même temps que son écran. Il faut dire que la moindre petite erreur de conception se paie cher. On se souvient de l’Antennagate de l’iPhone 4, en 2010, qui coupait toute communication si on posait les doigts sur les antennes. Une polémique balayée d’un revers de main par Steve Jobs, qui avait simplement suggéré de tenir le téléphone autrement. En 2014, l’iPhone 6 Plus a connu son Bendgate. Le smartphone était alors si fin qu’il se pliait dans les poches. Des problèmes techniques que l’on peut évidemment retrouver chez certains smartphones concurrents, mais qui prennent une ampleur inconsidérée quand il s’agit d’un terminal Apple. Il faut dire que la marque aime se targuer de commercialiser des produits finis et fiables. La moindre maladresse fait donc les gros titres.
Pour le moment, prudence sur cette histoire de Crackgate, donc. Toutefois, si vous avez prévu d’acheter un iPhone Duo, il est fortement conseillé d’attendre de voir si ce problème technique est marginal ou non. Le Crackgate pourrait concerner bon nombre de modèles de la première série. Si vous souhaitez absolument craquer maintenant pour un smartphone pliant, vous pouvez aussi vous diriger vers le Samsung Galaxy Z Fold 8, qui propose le même format et dont la fiabilité a fait ses preuves.
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