Asus EeePC : SFR corrige le tir, vers une "normalisation" des pratiques commerciales ?

Suite (et fin ?) des péripéties relatives au lancement de l’Asus EeePC en France.
Après mes récents billets sur les méthodes peu orthodoxes de SFR et de certaines de ses boutiques, le responsable des relations presse de SFR m’a contacté la semaine dernière afin de tenter de comprendre les raisons de mon insatisfaction et de m’apporter des réponses.
De cet entretien il ressort que :

Suite (et fin ?) des péripéties relatives au lancement de l’Asus EeePC en France.
Après mes récents billets sur les méthodes peu orthodoxes de SFR et de certaines de ses boutiques, le responsable des relations presse de SFR m’a contacté la semaine dernière afin de tenter de comprendre les raisons de mon insatisfaction et de m’apporter des réponses.
De cet entretien il ressort que :

  • SFR reconnait avoir cafouillé lors du lancement du EeePC, et avoir sous-estimé la hauteur de l’évènement et des attentes placées dans ce produit
  • SFR affirme être "à l’écoute permanente du web et de la blogosphère", selon les propres mots de mon interlocuteur, même si cela ne saute pas aux yeux de prime abord
  • SFR reconnaît n’avoir pas assez bien communiqué auprès de ses points de vente pour le lancement du EeePC. Les vendeurs SFR sont des vendeurs de combinés mobiles et n’ont pas été formés sur ce produit spécifique, qui induit une approche différente qui n’est pas dans la culture maison. En gros, un vendeur de téléphone ne sait pas vendre un PC. Mouais, admettons…
  • SFR n’a pas organisé de pénurie et n’est pas responsable de la rupture de stocks. Asus a fait une première distribution au compte-goutte du EeePC en France et SFR dépend intégralement du bon vouloir et des stocks fournis par Asus.
  • Concernant le prix du EeePC nu qui était subitement passé de 299 à 449 Euros dans la nuit (voire dans la matinée) du 23/01, mon correspondant, embarrassé, m’a fourni une explication assez lapidaire sur un soi-disant problème technique dû à un manque de coordination pour l’affichage du prix sur le site…

Cela étant, les trois informations importantes à retenir de cet entretien :

  • SFR a donné des instructions claires pour que les agences SFR proposent le EeePC nu à 299 Euros sans aucune réserve, même si elles restent libres de recommander d’abord le pack avec abonnement.
  • SFR reçoit quotidiennement des petites quantités de EeePC, qui sont aussitôt dispatchés dans les agences, par 2 ou 3 unités. Si vous êtes intéressés, présentez-vous régulièrement et si possible tôt le matin dans votre Espace SFR pour tenter le coup, avec un peu de chance vous repartirez avec votre appareil.
  • SFR a donné des instructions pour que les agences SFR ayant vendu des EeePC nus à un prix supérieur à 299 Euros remboursent leurs clients.

C’est ce qui s’est passé pour mon cas personnel : suite à l’appel et à l’invitation de son responsable vendredi soir, je me suis rendu à l’agence lyonnaise qui m’avait vendu le EeePC à 399 Euros, et un chèque de remboursement 100 Euros m’attendait, soldant cette lamentable affaire. Pour la petite histoire j’ai eu affaire au même vendeur, tellement énervé de devoir se déjuger, qu’il m’a pratiquement balancé le chèque à la figure, sans un mot ni un regard. J’espère que si d’aventure d’autres remboursements ont lieu, ils se passeront dans une ambiance plus courtoise et détendue 🙂 …

Tout devrait donc rentrer dans l’ordre, et si l’on se fie à la bonne volonté affichée de SFR, la vente "forcée-liée" des premiers jours n’est déjà plus qu’un mauvais souvenir (à ranger dans la catégorie dérives mercantiles d’un autre âge ?).

En conclusion :
Ces péripéties consacrent un acteur, qui n’est ni SFR ni le consommateur, mais le web, qui s’est ici une fois de plus érigé en véritable contre-pouvoir, capable de non seulement dénoncer les dérives d’un opérateur, mais également de le faire revenir à de meilleures dispositions.
Tout cela à partir de quelques blogs et forums édités par une poignée de gens passionnés comme vous et moi, juste un peu plus regardants sur certaines méthodes commerciales, juste un peu plus aptes à exprimer leur sentiment de révolte quant le pot de fer essaie d’écraser le pot de terre.
La netocratie au service de l’économie. Les nôtres en l’occurrence.
Qu’est-ce que je parle bien le lundi matin.


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64 commentaires

  1. Jean-Philippe on

    Effectivement, bravo à tous ceux qui ont relayés ces pratiques commerciales plus que douteuses.

    Voilà un bel exemple d’application du "Net" : l’union fait la force !!!

    Imaginez un instant le temps de réaction qu’aurait eu SFR il y a 10 ans, sans un Internet aussi démocratisé…

    PS : mon (seulement) deuxième message sur ce blog, malgré une lecture quotidienne et assidue. keep up the good work !

  2. Excellent !

    Merci, Eric, et merci à tous ceux qui se sont mobilisés pour faire que SFR change d’attitude.

    Quoi que mon portefeuille ne vous remerciera pas trop longtemps, il ne vas pas apprécier les 299€ de moins… 😉

  3. Voilà une semaine qui commence bien.
    La netocratie au service de l’économie… Joli formule!
    Félicitations pour ce traitement exemplaire.
    Tiens, en fait, le chèque remboursement, c’est du cash ou un bon à déduire d’un prochain achat?
    Un geste commercial plus fort n’aurait-il pas été plus adapté?
    Là ils ne font que réparer a minima leurs errances, je trouve qu’ils auraient pu aller plus loin, mais je rêve sans doute.

  4. un Asus EEEPC : 399€
    la tête du vendeur SFR Lyon à la remise du chèque de remboursement : ça n’a pas de prix,
    Pour le reste il y a eurocard master card ^^

  5. Toutes mes félicitations ! Je suis ravi que tu aies pu récupérer tes 100€.

    Cependant, je ne comprends pas l’attitude du vendeur : ces 100€ devaient-ils se rendre en partie dans sa poche ? Je ne pense pas, du moins je ne l’espère pas donc un sourire en prime ne lui aurait rien coûté et aurait appuyé la démarche de SFR qui consiste à rembourser ces surfacturations injustifiées.

    Je hais lire / entendre ce genre de comportement. C’est pourquoi je mets de moins en moins les pieds dans un magasin. Ce vendeur n’est qu’un simple exécutant après tout, qu’il ne s’étonne de se faire peu à peu remplacer par des boutiques en ligne.

  6. @Netateur, c’est un chèque de 100 euros, pas un avoir ni chèque-cadeau, c’est un simple remboursement du trop perçu.
    Pour info j’ai reçu 2 nouveaux appels de SFR ce matin (service qualité et service presse) qui voulaient vérifier que j’avais bien été remboursé et que tout était réglé.

  7. 2 appels ce matin 🙂
    décidemment, tu les fais bien paniquer!
    je continue néanmoins à penser que vu leur foirage, leur réaction est pas terrible.
    Le remboursement est un minimum.
    Si pour M. Presse Citron ils ne savent faire que ça comme geste commercial, j’imagine que pour Madame Michou, ils n’auraient même pas bougé et rien remboursé.
    Pour rattraper une image si abîmée dans cette affaire, on aurait pu espérer un cadeau plus significatif en guise d’excuse de la part d’SFR.
    Encore faudrait-il qu’ils soient vraiment capable de se remettre en cause et faire amende honorable au lieu de chercher à se justifier comme ils le font.

  8. L’audience de Presse citron étant ce qu’elle est, SFR se devait de rectifier le tir sous peine d’avoir un déficit d’image trop important auprès de sa clientèle la plus importante en terme de revenu: le geek CSP+.
    Personnellement, je ne fais aucune illusion sur les méthodes commerciales des opérateurs telecom. N’oublions pas que ce sont les mêmes qui ont fait leur beurre en vendant le SMS à un prix délirant pendant plusieurs années alors que la rentabilité du service était acquise depuis longtemps.Ce sont également les mêmes qui nous vendu le WAP GPRS comme la solution ultime de l’internet mobile (avec le succès que l’on connait).
    On parle beaucoup de SFR en ce moment car ils vendent "le buzz du moment" mais il y aurait beaucoup à dire sur Orange et sur Bouygues. Je ne suis pas remonté aussi loin dans le blog et j’ignore si le sujet a été évoqué ici, mais il fallait quand même oser vendre l’I-phone (trop cher) comme un concentré de techno alors que le truc n’est même pas capable d’envoyer un MMS ou le même SMS à deux personnes.
    Bon je mets les aficionados d’Apple sur le dos (dont le patron, il me semble que j’en ai vu un dans la démo Eeepc) mais j’assume 😉
    En tout cas, je suis content que le problème ait été réglé pour toi.

  9. La netocratie en action?
    En tout cas, pas mal de voir que le web est un contrepouvoir qui peut faire bouger meme des boites comme SFR. Comme quoi, attaquer l’image de marque d’un grand groupe est une solution aussi radicale qu’efficace…

  10. Bravo pour ce billet, et bravo a tous et a SFR d’avoir réparé leurs ERREURS

    Je ne jamais imaginé que j’allais dire ça un jour sur SFR ^^

  11. Bonjour,

    Je confirme que nous avons bien vendu à M.DUPIN le eeePC sans abonnement à 399€ (alors que ce jour là, SFR annonçait le produit à 448€), et que nous avons effectivement remboursé samedi 1er février M.DUPIN par un chèque de 100€ à son ordre ;
    D’autre part, il n’est pas dans nos habitudes de jeter les chèques à la figure des clients, ceci n’est qu’une affabulation de notre client.

    Bonne lecture

  12. Ouais c’est ça! Le client à toujours tord n’est-ce pas? Je serais Eric j’aurais porté plainte pour prix mensongers, vous seriez bien avancés.

  13. Eric maintenant décortique un peu leur Illymitics pour qu’ils corrige nt un peu le tir aussi… Me plaisait bien cette clef comme bon nombre de geek mais sans ssh sans releve pop sans ftp sans voix sur IP bon là je peu comprendre et bien ce n’est pas un forfait pour un eeepc mais bien un tel portable bon ben y reste http://www.fon.com/fr d’ailleurs je sais pas si tu as déjà fais un billet et ce que tu penses de cette espèce d’association ?

  14. @iacolev
    Monsieur le vendeur,
    Lecteur assidu du blog de Monsieur Dupin dont j’admire et respecte le sérieux dont il a toujours fait preuve avec beaucoup de modestie, je pense que le terme d’affabulateur est parfaitement déplacé.
    SFR que vous représentez, a pour le moins fait preuve de dysfonctionnement, chose qui semble-t-il a été reconnue par votre maison mère (sans quoi, l’auriez-vous remboursé?).
    Dans ces conditions, une attitude plus respectueuse envers un blogger reconnu et respecté aurait certainement mis un terme plus élégant à cette affaire.
    Bien à vous

  15. Cher Monsieur,

    Je ne met pas en doute les qualités de blogger de M.Dupin, et je vous confirme que notre vendeur n’a pas manqué de courtoisie envers ce client, il avait simplement pour consigne de lui remettre le remboursement que j’avais établi la veille.

    Bien à vous

  16. @iacolev, je pense que vous êtes le responsable de la boutique et non pas le vendeur à qui j’ai eu affaire. Quand je dis "qu’il m’a pratiquement balancé le chèque à la figure" c’est bien sûr une façon de parler, et lui sait très bien de quoi je parle. Je ne m’étendrai pas sur son "accueil" odieux lors de mes 2 visites (achat et remboursement) car je ne fais pas de cette anecdote sans importance une affaire personnelle. SFR a mieux réagi que lui dans cette affaire, croyez-moi… Mais vous m’avez remboursé et je l’ai indiqué clairement.

  17. Monsieur le gérant (?)

    Une simple remise de chèque sans un mot d’excuse était discourtois.
    Le traiter d’affabulateur sur son blog était grossier.

    Bien à vous

  18. Eric,

    Pour clore cette "affaire", j’espère en finalité que le produit (et son prix) vous conviennent et je n’en fais pas une affaire personnelle non plus !

    Cordialement,

  19. Moi pour le "affabule" j’aurais porté plainte pour diffamation. Parce que déjà l’attitude de SFR est limite et pour le coup ils s’en sortent bien je trouve!

  20. Je rappelle qu’il s’agit initialement d’acheter un produit à une société. Et c’est le parcours du combattant? Dites moi que je rêve!

  21. @Iacolev, oui le produit et son prix me conviennent, c’est parfait de ce côté-là, pour moi "l’incident" est clos !

  22. Je reviens d’un espace sfr, comptant acheté ce bijou en version nu à 299€ (399€ -100€ de remboursé).
    Apparement, l’info n’a pas encore été relayé dans tous les centres sfr.
    Je vais prendre mon mal en patiente.

    Existe-t-il un communiqué de presse officiel?

    L’info va t elle etre vite transmise?

  23. Je ne fais pas non plus partie des chanceux qui ont eu droit à un changement de stratégie de la part de SFR…
    Je me suis rendu en fin d’après-midi dans une boutique SFR située à Thionville (dpt 57, tout près de Gandrange…) et la vendeur m’a gentiment rétorqué qu’il avait reçu des consignes de son commercial qui gère le secteur de ne vendre l’Eeepc nu qu’à 399 euros et rien d’autre !!
    J’ai bien vu qu’il n’avait aucun pouvoir de décision et je suis rentré comme qui dirait la queue entre les jambes !!
    Alors continuons le superbe travail de com de Presse-Citron pour que justement SFR puisse enfin modifier sa stratégie de façon uniforme.

    Merci !!

    Cédric

  24. Désolé de me mettre à la place des vendeurs mais je suis commercant et je trouve vos propos assez intolérants et diffamatoires. A croire que dans vos expériences, vous ne tombez que sur les pires. J’ai acheté mon eeepc avec le forfait combiné par SFR et j’en suis satisfait, sans plus. Cela répondait à mon besoin. POINT. Vous n’avez vraiment rien d’autre à faire que de pleurnicher comme tout ceux qui attendaient l’iphone ? Les propos d’eric n’engagent que lui, et au lieu de se prendre pour le robin des bois du blog, il ferait mieux d’admettre qu’il est un bon gros geek qui s’est rué sans réfléchir sur le eee-pc et qu’il s’est fait AVOIR. Heureusement, mr eric tu as une grande gueule et tu nous as à tous prouvé que nous pouvions (et devrions) ne pas nous laisser faire (attention, jeux de mots !). ET LA, je te rejoins, les opérateurs de téléphonie sont des gros boulets…

  25. Je ne me suis pas fait avoir puisque j’ai accepté d’acheter mon EeePC à ce prix car je savais que je me ferais rembourser tellement cette position était intenable par SFR.
    Et non, je ne suis pas une grande gueule, je crois même être exactement l’inverse de cela, tu me connais mal cher ami.

  26. Bonsoir Eric,

    Finalement ma proposition sous un autre billet qui t’incitait à demander un remboursement n’était pas totalement farfelue.

    Heureux que cela se termine bien.

    Bye

  27. "SFR a donné des instructions claires pour que les agences SFR proposent le EeePC nu à 299 Euros sans aucune réserve"…aparemment le message n’est pas passé dans toutes les agences. Pourrais tu demander a ton contact "Relation Presse SFR" un élément tangible…qui puisse etre utilisé pour convaincre les vendeurs recalcitrants ?

  28. acheter 349 € chez SFR le 23 janvier , je n’est pas reçu d’appel de leur pars .
    Je pourrai y passer demain mais y a t-il une preuve de la démarche de SFR FRANCE ?

  29. Aujourd’hui 14h…boutique SFR 86 Rue de Sevres, PARIS
    – eee pc on stock
    – refus de vente nu (vendeur Kader, aprés verification avec Directeur M. Atterman)
    – ils disent n’avoir aucune instruction de SFR

    C’est vraiment scandaleux. Je suis chef d’une petite entreprise avec 10 lignes SFR, il s’agit plus pour moi d’une question de principe que d’argent: a la prochaine échéance (dans 4m) je bascule toute mes lignes chez Orange/BT!!

  30. Pour info l’agence SFR Lyon Croix-Rousse affiche sans complexe en vitrine un EeePC (le modèle factice) avec une étiquette indiquant : "Asus EeePC. Prix sans abonnement 448 Euros". Vu encore ce matin. J’aurais bien pris une photo mais je sens comme une hostilité quand je m’approche 🙂

  31. Je peux valider la même chose que sur Blogeee.

    Aucune information officielle de SFR, que ce sois pour le remboursement ou pour la vente nue, c est un peu au bon vouloir du responsable, quand a la réponse de l’ingénieur commercial sur le prix de vente nu, ca ne m’étonne même pas, il dit ça pour l’instant et dira peut être le contraire dans quelques heures quand il aura reçu un mail de la direction commerciale….

    Je m’étais bien marré le jour ou j’ai acheté l’iphone devant l’incompétence du vendeur et de la comm Zero chez Orange a propos de ce produit, ben la sur le coup, habillé de ma belle chemise rouge et blanche, posté dans mes chaussures Coq sportif rouges, je trouve qu’on a vraiment des flanbys tout la haut dans la direction ( enfin ca dépend des jours 😀 )

  32. bonjour j’aimerai installer realplayer sur le eee pc(besion pour mes cours de fac) mais je n’y arrive pas (pas trés doué en informatique… est-ce que qqu pour me donner un lien pour trouver une version tournant sur la bete(vu sa taille c’est plutôt un insecte)
    merci

  33. Apparemment c’est pas encore gagner de partout, je me suis vu refuser ce matin l’eeepc dans un carrefour (ecully pour les lyonnais). Ils seront dispos sans abonnement qu’a partir de mars ! J ai demander au vendeur pourquoi on en trouve alors sur internet (ldlc, top achat…) sans abonnement ? réponse : vous avez qu’a l’acheter sur internet alors!!! C’est pas mon genre de m’embrouiller (j’ai travailler à carrouf je sais ce que c’est les clients..)mais là je lui aurait bien mis un bon coup de boule!

  34. Perso je n’ai pas eu de reel probleme pour en evoir un dans un magasin TPH:bon biensure ils ont essayer de me le vendre avec la clef mais j’ai juste dit non merci et il m’a fait passer à la caisse
    pour ceux que ça interresse le surcouf Hausmann doit recevoir un stock mercredi ( et eux le vendent sans abo) par contre je pense quilfaudra speeder pour en avoir un….

  35. Bonjour,
    A noter également pas mal de hors la loi dans le dpt 77 (constaté ce week end) :
    – boulanger (lognes)
    – auchan (val d’europe)
    – darty (val d’europe)
    – carrefour (bay 2 + pontault combault)
    Refus de vendre le eeepc nu & ils ne sont pas au courant… Ce sont pourtant des espaces téléphonie estampillés SFR. Bref, lamentable…

  36. C’est grâce à l’eeepc que je découvre ton blog. J’ai envie d’acheter cet appareil pour ma chère et tendre, et je me demandais jusqu’à ce matin si tout ça n’était pas de la poudre aux yeux… Et là, je tombe sur un site super bien documenté, avec un commentaire de l’appareil que j’apprécie beaucoup (j’aime cette prise de position "Linux c’est bien gentil, mais pour le débutant moyen, c’est un peu compliqué"). Je vais aller voir si le revendeur SFR de ma petite ville de cambrousse est un gentil ou un vilain dès demain… En tout cas, merci pour cet excellent blog, qui va dans mes favoris !

  37. guillaumel20 on

    Je ne suis pas sur que "l’affaire SFR" soit tout à fait terminée…en effet, la clé 3 g vendue avec l’EEC refuse de fonctionner avec tout autre ordinateur…en la branchant sur mon mac ou sur mon pc, la manip fonctionne, la clé "téléphone"…et l’opérateur refuse la connexion !!!c’est quand même un peu fort de café, non ?

  38. pommecalvapomme on

    bonjour, voici ma mésaventure chez Darty Paris Ternes : le 24/01, je souhaite acheter un EEEPC nu, Darty me répond qu’il m’en coutera 499 Euros. Je signale que, à la Fnac Ternes, ils le vendent 299 Euros. On me répond : “pas de problème, on remplit tout de suite une demande de remboursement de la différence, et on vous offre en plus une bouteille de champagne”. Je remplis donc ce formulaire et pars avec mon EEEPC (au passage, un vrai bijou !!!!). Je reçois la réponse de Darty : “lors de notre vérification auprès de la FNAC, cet appareil n’est pas disponible”.
    Vu le peu de EEEPC disponibles dans chaque point de vente, il est facile pour Darty de jouer les imbéciles, en vérifiant seulement quelques jours plus tard la disponibilité dans un magasin signalé.
    Que peut-on faire, face à ce “foutage de gueule” caractérisé ?
    Merci …………..

  39. J’ai acheté aujourd’hui un EEE-PC dans l’Espace SFR d’Alès dans le GARD (Galerie Marchande de l’hypermarché CORA). Le prix : 399 Euros !!

    Quand je leur ai dit que sur le site SFR, il précisait qu’il était vendu NU pour 298 ?, la vendeuse m’a répondu que l’espace SFR avait le droit de pratiquer le prix qu’il voulait car il dépendait du bon vouloir de son gérant et pas de la maison-mère. Je n’ai pas fait d’esclandre et j’ai pris l’appareil au prix proposé…

    Est-il encore possible de me faire rembourser ?
    Si oui, comment ?
    Sinon… tant pis pour moi ! Ma femme va faire la tête et mon compte bancaire aussi !

    Merci de me répondre ! SVP !!

  40. salut a tous je tien un mag de telephone j’ai l’eeepc a 299 nu et 199 avec la clef et sa me fait halluciné qui en ai qui le vende a 499!! unbeliveble! lol a+

  41. Pour le coup, tout cela me fait doucement sourire … tout le monde crie au scandale et à l’arnaque, mais tout le monde cède et achète les EEE-PC trop cher, espérant un remboursement. En faisant ça vous cautionnez, rien de plus, alors pourquoi les boutiques se priveraient elles ?

  42. Pour ma part, j’ai commandé l’Eee PC le 12 février à la FNAC de Lorient (56), avec un délai d’un mois avant réception. Je l’ai reçu le 13 février (moins de 24 heures après sa commande).
    Pour le prix, 298€, version nue (je laisse tomber les centimes). Par contre, ça devait être un pack SFR, je pense, sachant qu’il n’y avait pas le DVD de réinstallation du système.

    Petit PC très intéressant, pour un prix des plus agréables. Et sachant que j’ai un compte Data avec mon téléphone portable, j’ai un accès 3G, sans la clé SFR (lorsque je n’ai pas la possibilité d’une couverture Hotspot Wifi).

  43. Dans mon Espace SFR refus de remboursement du EEE payé 349€, on me demande de trouver le communiqué SFR officiel, qui semble-t-il n’existe pas. Est-il raisonnable dans ce cas de laisser dans l’article cette info erronnée : "SFR a donné des instructions pour que les agences SFR ayant vendu des EeePC nus à un prix supérieur à 299 Euros remboursent leurs clients." démentie par les agences SFR elles-mêmes ? Et qui fait à SFR une publicité gratuite bien peu méritée.

  44. "SFR a donné des instructions claires pour que les agences SFR proposent le EeePC nu à 299 Euros sans aucune réserve, même si elles restent libres de recommander d’abord le pack avec abonnement."

    Je sors de la boutique SFR de Nice, sise Avenue Jean Médecin, à coté de la FNAC…

    Je passe sur le fait que la clé 3G pourtant pluggué sur le eeePC de démo ne marchait pas (ils n’avaient pas le code PIN… Tres Pro !!)

    Je passe sur le fait qu’on m’ait présenté la distribution Xandros comme : "C’est comme du mac, mais en moins bien, pis on peut mettre windows XP, si on veut" qui m’a fait hurler au loup et a valu au démonstrateur (incompétent…) un petit cours sur Linux, Xandros, l’intéret par rapport à WinXP, et meme d’autres alternatives comme eeeXubuntu eeeDebian, etc…

    Passons sur le fait que je trouve très con de ne pas pouvoir disposer d’un forfait all-inclusive comprenant un acces téléphonie + acces internet 3G+ depuis son eeePC SFR + acces internet data depuis mon smartphone (faut prendre un forfait télépone + option data et en sus la clé 3G qui ne marche meme pas si la couverture 3G n’existe pas !)

    Passons sur le fait que j’ai du expliqué au vendeur ce qu’était la 3G+ et que non, ca n’avait rien a voir avec le réseau GSM, et que non, je ne pourrai pas utiliser la clé 3G+ dans le trou du cul du monde, a savoir dans la nievre profonde…

    Passons encore sur que j’ai du lui apprendre que son eeePC etait un truc bridé pourri et que je changerai l’OS asap..

    La ou j’ai craqué, et ou je suis parti, c’est quand j’ai demandé le prix de la bete, sachant via cet excellent blog que SFR avait fait en sorte que toute les boutiques proposent le eeePC nu à 299€…
    Apres avoir expliqué au mec que non, sa clé, je n’en voulais pas, que je voulais un eeePC "nu"…

    Il m’annonce un prix de 349€ !!

    Comme quoi, le message n’est pas forcement passé aupres de toutes les agences…

    Las, j’ai commandé sur materiel.net !

  45. En tant que professionnel du secteur je suis franchement étonné d’entendre un pseudo responsable traiter un client d’affabulateur lorsqu’il décrit ce qu’il a ressentit dans votre agence.

    Vraiment, je pense que vous avez manqué une belle occasion de vous taire.

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