Que se passe-t-il avec les forfaits mobiles en France ? Vous avez peut-être reçu dernièrement un message de votre opérateur vous informant d’une hausse de votre abonnement. Si tel est le cas, il ne s’agit pas d’un cas isolé, mais bien d’une tendance à l’œuvre dans tout le pays où les tarifs repartent à la hausse.
Et ce n’est que le début, à en croire Le Parisien, qui se réfère au baromètre proposé par Ariase. Ce dernier établit un prix mensuel moyen du forfait mobile (appels illimités, moins de 20 Go de données et sans option). Il s’élève actuellement à 13,76 euros et il est stable depuis trois mois. En clair, les micro-hausses observées au cas par cas n’ont pas encore eu d’effet global.
Si l’on remonte à plus loin, en revanche, l’addition est salée avec une augmentation moyenne des tarifs de 37,2 % sur un an. Comme le précisent nos confrères, notre pays était l’un des moins chers d’Europe avec l’Espagne et l’Italie sur ce plan, mais il est en train de rattraper ses voisins.
Reste une question de taille : pourquoi les tarifs augmentent-ils autant en France ? Les principales explications citées sont le financement des investissements réalisés sur les réseaux, notamment le déploiement de la 5G et de la fibre optique, qui sont désormais accessibles à la plupart des consommateurs.
L’exemple de SFR
Le futur rachat de SFR par Orange, Bouygues Telecom et Free semble également jouer. Les trois géants vont débourser plus de 20 milliards d’euros dans cette opération, et il est possible que chacun de ces acteurs anticipe dès à présent cette nouvelle donne.
Pour ne citer qu’un cas récent, SFR a informé bon nombre de ses abonnés d’une augmentation allant de 1,49 € à 4,99 € par mois selon les offres. Dans certains cas, l’opérateur ajoute quelques gigaoctets de data en guise de compensation, mais ce geste n’a rien de systématique.
Malheureusement, les abonnés ne peuvent pas refuser cette augmentation. Ils ont donc le choix entre l’accepter ou résilier leur contrat sans frais ni pénalités. La méthode est impopulaire, mais elle reste légale, détaillent nos confrères.
Ainsi, l’article L. 224-33 du Code de la consommation autorise en effet les opérateurs à modifier leurs offres. Ils doivent seulement prévenir leurs clients un mois à l’avance et leur laisser quatre mois pour résilier librement. Plus d’informations à ce sujet dans notre précédent article ici.
Pour vous aider à y voir plus clair, vous pouvez consulter notre comparatif des forfaits mobiles ici.
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