Il est loin le temps où Amazon n’était qu’une simple librairie en ligne. Aujourd’hui, Amazon est la plateforme de e-commerce incontournable et s’impose comme l’une des entreprises les plus puissantes au monde.
Alors que la plateforme compte plus de 310 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, elle comprend plus de 200 millions d’abonnés à Prime, son service de livraison rapide qui donne également accès à la plateforme de streaming vidéo Prime Video (entre autres). Avec Prime, les clients d’Amazon sont livrés en un temps record. Ce qui s’avère bien pratique. Afin d’améliorer son service client, le géant propose désormais la livraison le soir même dans 10 villes de France sur certains produits. Cela permet d’économiser du temps, mais aussi pas mal d’argent.
Amazon vient de dévoiler la liste des produits les plus commandés avec la livraison le soir même dans l’Hexagone. Et il y a de quoi être surpris. On fait le point.
Quels sont les produits les plus urgents pour les Français ?
On ne peut pas nier le confort qu’apporte l’abonnement Prime Video. Si vous avez oublié d’acheter un cadeau d’anniversaire ou n’importe quoi d’autre, il est fort probable que vous puissiez le commander et le recevoir dès le lendemain. Il est même possible qu’il arrive dans votre boîte aux lettres dès le soir même en fonction du produit et selon la ville dans laquelle vous habitez. Cela peut vous sortir de situations bien embêtantes.
Amazon s’est intéressé aux produits dont les Français ont “vraiment besoin”. Ainsi, les Parisiens ont acheté en urgence The Legend of Zelda : Echoes of Wisdom ainsi que des cartouches d’encre HP. Deux salles, deux ambiances… À Marseille, les cartouches d’encre sont également un achat urgent, tout comme les copies doubles Oxford. À Rouen et à Lens-Liévin, les clients Amazon sont accros au café et en commande en priorité. Les Lyonnais, eux, sont des aficionados de la tech et craquent pour l’Echo Dot en dernière minute.
Dans le classement réalisé par Amazon, on constate que les parents ont beaucoup pu compter sur la plateforme de e-commerce pour des urgences. Ainsi, le lait de croissance Guigoz BIO 3 est l’un des produits les plus commandés en express à Paris tandis qu’il est question des couches Pampers Premium Protection à Rouen.
L’année dernière, la livraison Amazon la plus rapide a été réalisée en seulement 3 heures et 40 minutes. À Tourcoing, un utilisateur de Prime avait un besoin indispensable d’un nouveau chargeur d’ordinateur portable. Le problème était réglé en moins d’une demi-journée, ce qui est assez impressionnant.
Amazon continue de tout mettre en œuvre pour répondre aux besoins et aux attentes de ses clients. Dans ce sens, le géant vient d’annoncer un investissement de plus de 700 millions d’euros au sein de son réseau logistique en Europe dans la robotique et les technologies basées sur l’intelligence artificielle.
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