Ces dernières années, notamment suite à un certain virus, avec l’essor des outils de vidéoconférence, de plus en plus d’échanges se déroulent à distance, modifiant en profondeur la perception sonore de nos conversations (ce qui ne convient d’ailleurs pas à tout le monde). Aussi, selon la qualité et les caractéristiques du microphone utilisé, certaines voix se distinguent par leur clarté et leur résonance, tandis que d’autres paraissent étouffées ou artificielles. Un phénomène qui souligne l’impact technologique sur notre manière de communiquer, et qui peut avoir certaines conséquences…
Un micro de qualité indispensable pour “réussir” une bonne visioconférence ?
En effet, lorsque nous parlons à d’autres personnes, nous nous faisons naturellement une idée non seulement de ce qu’elles disent, mais aussi de la manière dont elles le disent (par exemple, l’assurance qu’elles dégagent).
Cependant, dans notre vie moderne, le son des voix est déterminé non seulement par des qualités intrinsèques (les cordes vocales donc), mais aussi parfois par des propriétés plus technologiques, et c’est le cas de la qualité du microphone que l’on peut utiliser lors d’une visioconférence ou d’un appel vidéo.
Selon une étude menée par le professeur Brian Scholl du département de psychologie de Yale, la qualité audio peut avoir un impact réel en ce qui concerne les jugements sociaux, notamment lorsque l’on participe à une visioconférence dans le cadre de notre travail, ou encore lors d’une recherche d’emploi (dans le cadre d’un entretien par exemple).
Les participants à l’étude ont été invités à écouter de courtes séquences audio (par exemple, des essais de candidature à un emploi), et ont ensuite porté divers jugements sur les locuteurs.
Ainsi, l’étude tend à démontrer que l’on va venir évaluer défavorablement les interlocuteurs dont la voix était étouffée/dégradée à cause d’un mauvais micro. A contrario, un son clair et cristallin permet de donner une meilleure impression, témoignant d’une forme de confiance en soi, un point pour le moins important lorsque l’on souhaite diriger une équipe ou encore tenter de décrocher ce job tant rêvé.
Ces effets peuvent constituer des sources potentielles de discrimination involontaires, puisque l’on aurait ainsi tendance à corréler la qualité du microphone à divers critères, comme la confiance en soi, l’assurance ou encore le statut socio-économique. “Par conséquent, avant de participer à votre prochaine vidéoconférence, vous devriez peut-être vous demander combien un microphone bon marché peut réellement vous coûter” indiquent les auteurs de l’étude.
Ces derniers estiment également que les entreprises pourraient tout à fait envisager de fournir des équipements audio et vidéo de qualité (et évidemment identiques) à leurs employés, afin de garantir une forme d’égalité technique des chances lors des visioconférences.
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