- En décembre, Halte à l’Obselescence Programmée a déposé une plainte contre Apple, accusant la firme de créer des obstacles à la réparabilité de ses iPhone
- Et cette semaine, une enquête a été ouverte
- En octobre, iFixit avait déjà alerté sur un problème d’interchangeabilité des pièces d’iPhone
Après l’épisode #Batterygate, Halte à l’Obselescence Programmée a déposé une nouvelle plainte contre Apple, en décembre, accusant celui-ci d’entraver à la réparation des iPhone. A un moment où la firme de Cupertino promeut la protection de l’environnement, et propose même un moyen de réparer les iPhone soi-même, HOP pointe du doigt certaines pratiques. Et cette plainte a porté ses fruits, puisque d’après un nouveau communiqué de l’association française, une enquête a été ouverte par le Procureur de la République.
“HOP se réjouit d’apprendre l’ouverture d’une enquête par le Procureur de la République et espère qu’elle permettra, grâce aux pouvoirs de police de la DGCCRF, de sanctionner et de démontrer le caractère délictuel des pratiques de sérialisation mises en cause par l’association. Une première plainte déposée par HOP avait valu à Apple de verser 25 millions au Trésor français en 2020. L’ultime réplique de cette affaire dite du « batterygate » fait encore risquer à l’entreprise une somme record au Royaume-Uni”, indique HOP.
La sérialisation Apple est pointée du doigt
Mais de quoi, exactement, Apple est-il accusé ? Dans sa plainte, HOP vise une pratique appelée sérialisation ou appariement. Comme l’explique l’association, cela consiste à associer les numéros de série des composants à celui de l’iPhone en utilisant des puces. Et d’après l’association, grâce à cette sérialisation, Apple peut limiter les réparations sur les éléments couramment endommagés, comme les écrans, les batteries, etc. HOP affirme par ailleurs avoir recensé des cas où l’iPhone ne fonctionnerait pas correctement quand celui-ci est réparé avec une pièce qui n’est pas autorisée par Apple, même si elle est identique à la pièce d’origine.
En résumé, d’après cette plainte, lorsque la pièce de remplacement n’a pas été autorisée par Apple, il y aurait parfois des dysfonctionnements. Et dans certains cas, les dysfonctionnements seraient même déclenchés par des mises à jour. HOP cite l’exemple d’un iPhone XR dont l’écran a été remplacé et qui serait devenu “inutiisable” après une mise à jour vers iOS 16. Pourtant, juste en remettant iOS 15, l’appareil fonctionnerait de nouveau correctement. En tout, la plainte contient 60 pages de démonstrations.
Laetitia Vasseur, co-fondatrice et déléguée générale de l’association, a déclaré : “La réparabilité des objets doit s’imposer à tous les acteurs, même les géants de la tech, qui ne sont pas au-dessus des lois, ni des limites de la planète.” En effet, en plus de rendre les réparations plus difficiles, si elles sont avérées, les pratiques pointées du doigt ont également un impact sur la planète. Notons par ailleurs que cette enquête sur Apple est ouverte alors que Tim Cook, le PDG de la marque à la pomme, devrait se rendre dans l’Hexagone dans un mois, à l’occasion de VivaTech.
Les mêmes arguments que iFixit
En tout cas, les accusations de HOP nous rappelle une publication de la société iFixit, spécialiste des réparations d’appareils électroniques, qui avait également pointé du doigt cette sérialisation Apple, en octobre. “Les centres de réparation indépendants qui intègrent le programme Independent Repair Provider ne peuvent plus faire tout ce qu’ils faisaient depuis les débuts de la réparation de téléphones : récupérer des pièces d’anciens téléphones et leur donner une seconde vie dans un nouveau téléphone”, pouvait-on lire dans cette publication.
Par exemple, dans le cadre d’une expérience, iFixi affirme qu’il a interchangé des écrans d’iPhone 14. Et pratiquement, c’est fonctionnel. Cependant, l’entreprise affirme que les fonctionnalités True Tone et de mise à jour automatique de la luminosité se perdent. De plus, l’iPhone affiche un avertissement “pièce d’origine”.
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Moi même sur IPhone X changement de batterie par un professionnel il y a peut de temps et maintenant mon IPhone bog impossible de répondre et de passer un coup de fil obligé de faire une manipulation pour débogguer celui ci 😡😡😡😡et de plus il réagit bizarrement ???comme ci je ne controlé pas celui ci ?je l’éteint plusieurs fois et rien ni fait !!!! Je crois que je n’achèterais plus IPhone je suis déjà a ma 4 ème génération j’ai eu le 1er ,le 4s ,le 8,et le X , voilà ????