Près de trois années de travail. Voilà le temps qu’il aura fallu à Xavier Niel et ses équipes pour concocter une offre digne de ce nom aux entreprises. Avec Free Pro, le groupe Iliad fait donc ses premiers pas sur un marché largement dominé par Orange.
Xiavier Niel a imaginé son offre en s’appuyant sur cinq piliers : la connectivité, la fiabilité, la sécurisation des données, la sécurité de la connexion et la sérénité. Si Free Pro s’adresse à toutes les entreprises, Free souligne qu’une fracture existe aujourd’hui entre les grands groupes et les TPE/PME. Free Pro sera-t-elle l’offre pour petites entreprises ? Sans doute.
Car Xavier Niel a fait du prix une obsession. Ainsi, ses nouvelles offres sont aux antipodes de ce que l’on peut trouver chez les concurrents. Free s’était donné comme objectif de diviser la facture internet par deux. Elle s’élèvera donc à 50€/mois pour une offre Pro 100% fibre.
Autre obsession de Xavier Niel : la simplification. De l’avis de la directrice de l’ARCEP, l’offre professionnelle est aujourd’hui trop verrouillée. Free considère quant à lui que les offres sont trop compliquées, les catalogues incompréhensibles, un discours que l’on a déjà entendu lors du lancement de Free Mobile.
Sur le papier, Free Pro est donc une offre simple à prix abordable destinée aux professionnels. Mais concrètement, comment Free compte séduire les entreprises ?
Une nouvelle Freebox Pro 100% fibre
Free ne pouvait lancer sa marque Free Pro sans la box qui l’accompagne. La Freebox Pro, conçue à 100% en France, a nécessité deux années de travail. Constituée de matériaux robustes, elle intègre un système de refroidissement performant pour s’adapter aux environnements extrêmes (chez les industriels par exemple). Elle peut d’ailleurs être intégrée à une installation très complète.
La Freebox Pro est une box 100% fibre FTTH, reposant sur la technologie 10G Epon (jusqu’à 7 Gb/s en descendant et 1 Gb/s en montant). Free explique avoir travaillé sur la latence et la qualité du réseau WiFi.
Friand de termes marketing accrocheurs, Xavier Niel introduit la connexion WiFi Pro, un WiFi Tri-band annoncé comme ultra-performant. Les entreprises peuvent créer un réseau WiFi invité distinct, le tout sécurisé par WPA3.
Afin d’assurer une continuité de service, la Freebox Pro est associée à un modem 4G. Si un problème survient sur le réseau fibre, le modem 4G prend directement le relai et le support client est prévenu de la panne. Par ailleurs, un module IA permet à la box de s’auto-diagnostiquer en permanence 24h/24 et 7j/7.
Enfin, la Freebox Pro peut aussi faire office de NAS. Livrée avec un disque dur de 1 To, elle dispose de deux emplacement. Le disque supplémentaire est bien évidemment facturé (nous y reviendrons). Ce stockage vient en supplément des 200 Go d’espace disponible sur le cloud souverain de Free. Le tout est bien sûr chiffré de bout en bout.
Prix et disponibilité
L’offre Freebox Pro est donc proposée à 50€ mois, un tarif déjà bien plus accessible que la concurrence. Free va plus loin et propose son offre à 40€ par mois pour la première année. Le tout est sans engagement. L’offre Freebox Pro inclut :
- Internet fibre jusqu’à 7 Gbit/s en réception et 1 Gbit/s en émission
- Backup 4G automatique
- Wi-Fi Tri-bande / Wi-Fi invité
- 2 lignes fixes avec appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, les USA, le Canada, la Chine, les DOM et vers les fixes de plus de 100 destinations
- Serveur NAS avec disque dur de 1 To
- 200 Go de stockage Cloud
- Firewall – VPN – chiffrement des données
- Service client disponible 7j/7 de 8h à 20h
Comme une nouvelle n’arrive jamais seule, Free offre un forfait mobile Free Pro pour toute souscription à une offre Freebox Pro. Les autres forfaits rattachés seront facturés 9,99€/mois au lieu de 19,99€. L’offre mobile Free Pro inclut :
- Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, USA, Canada, Chine, DOM et vers les fixes de 100 destinations
- Appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM et vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, l’Europe et les DOM
- 150 Go en France métropolitaine en 5G/4G+
- 25 Go à l’étranger depuis plus de 70 destinations
- Support dédié aux professionnels
- Service client disponible 7j/7 de 8h à 20h
Alléchante sur le papier, l’offre est légèrement plus complexe qu’elle n’y paraît. Les spécificités de certaines entreprises les amèneront à mettre la main au portefeuille, Free ayant choisi de facturer pas mal d’éléments en option. À titre d’exemple, la mise en baie coûte 59€, un répéteur WiFi Pro 40€ (3 maximum soit 120€), un disque dur SATA de 1 To 40€, deux SSD 200€. Les entreprises souhaitant accéder au service client premium devront débourser 20€ de plus par mois. Idem s’ils souhaitent bénéficier d’une box de remplacement en cas de pépin.
Les offres Free Pro sont dores et déjà disponibles sur le site pro.free.fr ou au 1043.
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En quoi il casse les prix les conccurrent ne sont pas à 100euros pour la meme offre mais 60 euros ht donc bon encore l’effet d’annonce pour faire plaisir à 3 informaticiens…
Avec la qualité Free et un faux réseau 5G avec des débits inférieurs à la 4G ? Mouais…
Des pratiques commerciale douteuses ” annonce sans engagement puis un contact avec 36 mois ”
Il faut confirmer la commande avant d’avoir un document ou accéder a son espace client pour le consulter avant .
Au téléphone ils vous disent que vous avez 14 jours pour toutes rétractations mais en tant que professionnel ce n’est pas certain ?!!