2020 a été à bien des égards une année historique pour le e-commerce en France et dans le reste du monde. Dans le contexte de la crise sanitaire, des millions de personnes ont même commandé pour la première fois en ligne. Dans ces conditions, Contentsquare, qui est spécialisé dans l’expérience client digitale, a indéniablement su tirer son épingle du jeu.
La start-up tricolore vient justement d’annoncer une levée une nouvelle levée de fonds de 500 millions de dollars, ce qui représente un nouveau record au sein de la French Tech. Pour mener à bien ce tour de table, l’entreprise s’est appuyée sur SoftBank Vision Fund 2. Des investisseurs tels que Canaan, KKR, bpifrance, Eurazeo, ou encore BlackRock ont aussi participé. De quoi valoriser Contentsquare à 2,8 milliards de dollars.
Des outils très utiles pour les e-commerçants
Comme le rappelle Les Échos, la société a su convaincre grâce à ses outils d’analyse du comportement en ligne des internautes. Ainsi, elle a développé une plateforme SaaS qui recueille des données telles que le temps passé sur une page, les mouvements de la souris, les déplacements sur un site, ou encore la performance de certains contenus. Dès lors, son système est en capacité de donner certains conseils comme des produits à mettre en avant, le bon emplacement et le bon prix à choisir.
Ces fonctionnalités ont séduit puisque Contentsquare dispose de nombreux clients prestigieux parmi lesquels IKEA, Sephora, Orange, American Express, Dell, Carrefour, SNCF, Toyota, Rakuten, Sephora ou encore Google, Salesforce et Adobe. Cité par nos confrères, Jonathan Cherki, le président de la start-up, annonce même « une croissance moyenne annuelle de 121 % ces quatre dernières années », tandis que 50 % de l’activité de la compagnie se fait aux Etats-Unis.
Loin de se laisser griser par ces bons chiffres, la société regarde déjà vers l’avenir et a prévu de recruter 1500 salariés, tout en investissant dans l’intelligence artificielle. L’entreprise envisage aussi de racheter des sociétés comme elle a déjà pu le faire à quatre reprises au cours des 18 derniers mois.
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