La dernière mise à jour Windows 11 24h2 provoque en effet des plantages en série sur certaines configurations. Heureusement, des solutions existent. Voyons ensemble comment arrêter l’apparition des « écrans bleus de la mort » sur votre PC.
Un bug qui ne touche pas tout le monde
Microsoft a récemment bloqué la mise à jour Windows 11 24h2 sur certains PC équipés de processeurs Intel. La raison ? Des problèmes de compatibilité avec les pilotes audio Intel Smart Sound Technology (SST). Ces incompatibilités provoquent le tristement célèbre écran bleu de la mort (BSOD), cauchemar de tout utilisateur Windows.
Mais qui est vraiment concerné ? Le problème touche spécifiquement les PC dotés de processeurs Intel Core de 11ème génération et utilisant une version précise du pilote SST (10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152). Si votre configuration correspond à ces critères, vous risquez de rencontrer des plantages système après la mise à jour.
Comment savoir si vous êtes concerné ?
Pas de panique, il existe un moyen simple de vérifier si le mal qui touche votre PC est bien issu de ce problème. Voici la marche à suivre :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques Windows
- Cherchez la section « Périphériques système »
- Repérez le fichier nommé « IntcAudioBus.sys »
- Vérifiez sa version
Si la version du fichier correspond à l’une de celles mentionnées plus haut, votre PC est potentiellement à risque. Dans ce cas, mieux vaut s’abstenir de forcer la mise à jour vers Windows 11 24h2 pour le moment.
La solution : mettre à jour vos pilotes
Microsoft n’a pas tardé à réagir face à ce problème. La firme de Redmond recommande aux utilisateurs concernés de mettre à jour leurs pilotes Intel SST. Voici comment procéder :
- Lancez Windows Update
- Recherchez les mises à jour disponibles
- Installez les nouvelles versions des pilotes Intel SST (versions 10.30.00.5714 et ultérieures ou 10.29.00.5714 et ultérieures)
Une fois ces pilotes installés, votre PC devrait être prêt à recevoir la mise à jour Windows 11 24h2 sans risque de plantage. Notez cependant qu’il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que la mise à jour ne vous soit proposée, même après l’installation des nouveaux pilotes.
Si vous ne trouvez pas de mise à jour pour vos pilotes via Windows Update, ne vous découragez pas. Le site web de la marque de votre PC pourrait bien contenir les pilotes qu’il vous faut.
Prudence et patience : les maîtres-mots
Face à ce genre de problème, la précipitation est mauvaise conseillère. Microsoft déconseille fortement aux utilisateurs concernés de forcer l’installation de Windows 11 24h2 via l’Assistant d’installation ou l’outil de création de médias. Cette action pourrait déstabiliser votre système et provoquer des plantages à répétition.
Si vous avez déjà installé la mise à jour et que vous rencontrez des problèmes, pas de panique : mettez à jour vos pilotes Intel SST dès que possible. En attendant, vous pouvez envisager de restaurer votre système à un point antérieur à la mise à jour pour retrouver un PC stable.
Cette situation rappelle l’importance de la prudence lors des mises à jour majeures de Windows. Attendre quelques semaines après la sortie officielle permet souvent d’éviter ce genre de désagréments. Les premiers utilisateurs essuient les plâtres, certes, mais ils permettent aussi à Microsoft d’identifier et de corriger rapidement les bugs les plus importants.
- La mise à jour Windows 11 24h2 provoque des plantages sur certains PC équipés de processeurs Intel Core 11ème génération
- La solution consiste à mettre à jour les pilotes audio Intel Smart Sound Technology via Windows Update ou le site du fabricant de votre PC
- En cas de doute, évitez de forcer l’installation de la mise à jour et attendez que Microsoft lève le blocage pour votre configuration
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Non , le PC ne plante pas. Windows plante.
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